نحن في خضم وباء عالمي. فيروس كورونا المستجد الذي اجتاح العالم يترك آثارًا بعيدة المدى على أنظمتنا الصحية والاقتصاد العالمي. بالنسبة للطلاب اللبنانيين، رغم أنهم من الفئة السكانية الأقل احتمالًا لتعرضهم لعواقب صحية خطيرة من جراء إصابتهم بـ COVID-19، إلا أن التأثير كان فوريًا وضررًا على عام دراسي يعاني بالفعل من صعوبات. أرسلت بعض المؤسسات في لبنان الطلاب إلى منازلهم قبل أن تتخذ وزارة التربية والتعليم العالي قرارًا بإغلاق المدارس والجامعات في 28 فبراير حتى 9 مارس، وهو القرار الذي توسع لاحقًا ليشمل إغلاقًا على مستوى البلاد حتى 29 مارس. الطلاب اللبنانيون الذين كانوا بالفعل في وضع تعويض بسبب اضطرابات المدارس في ذروة الاحتجاجات العام الماضي يواجهون الآن مزيدًا من الاضطرابات، وإلغاء الامتحانات، ومستقبلًا غير مؤكد بشكل متزايد.
يتطلب الأزمة الحالية تدابير صارمة. من أجل إبطاء انتشار الفيروس وتسطيح المنحنى (أي الحفاظ على الحالات عند مستوى يمكن التحكم فيه حتى لا تطغى على الأنظمة الصحية) طلبت الحكومة اللبنانية من اللبنانيين البقاء في المنزل حيثما أمكن ذلك. ولكن هذه الإجراءات، رغم ضرورتها، فإنها أيضًا تخلق أزمة لنظامنا التعليمي. الأسئلة التي يواجهها الإداريون والمعلمون والطلاب والأهالي الآن تتعلق بمصير هذا العام الدراسي، الاختبارات الموحدة، وقابلية نظام تعليمنا الحالي على المدى الطويل إذا أصبحت الأوبئة مثل COVID-19 أحداثًا متكررة.
بالمقارنة، تفاعلت المدارس والجامعات اللبنانية بشكل سريع مع هذه الأزمة والحاجة إلى ضمان استمرار الطلاب في التعلم والتقدم من المنزل. الحل، على الأقل كإجراء قصير المدى لضمان الاستمرارية والاستقرار في التعليم اللبناني لجميع المتعلمين وسط موارد محدودة، كان التعليم عن بعد. عبر لبنان، وجهت أصحاب المصلحة ومديرو المدارس والجامعات طاقم التدريس الخاص بهم (المشرفين والمنسقين والمدربين) لتفعيل نظام التعلم عبر الإنترنت بسرعة لربط المؤسسات بالأهالي والطلاب من خلال منصات تعليمية.
تم تبني عدة منصات لضمان المتابعة التعليمية مع الطلاب وتقليل الاضطراب في تعلمهم. من بينها: Google Classroom، خدمة ويب مجانية تتيح للمعلمين والطلاب مشاركة المواد التعليمية بسهولة وتمكين المعلمين من الاستمرار في تقييم عمل الطلاب؛ Zoom، خدمة مؤتمرات عن بعد يتم تكييفها من قبل المعلمين للعمل كفصول دراسية افتراضية؛ PRONOTE، نظام عبر الإنترنت يربط المدرسة بالأهالي من خلال منصة تسمى KNED، والتي تستخدمها المدارس تحت مظلة المعهد الفرنسي في لبنان؛ وELearning، تطبيق يتيح التعلم النشط من خلال تسجيلات الصوت أو من خلال استخدام Microsoft Teams وBBB (BigBlueButton)، منصة للتواصل والتعاون ونظام مؤتمرات عبر الإنترنت مفتوح المصدر على التوالي.
نقل الدروس إلى نموذج التعلم عن بعد عبر الإنترنت كان حلاً علاجياً فورياً لمشكلة قد تدوم طويلًا، لكنه لم يكن حلاً شاملاً. بينما تستطيع العديد من المدارس والجامعات تدريس الطلاب من خلال التعلم عن بعد، فإن البعض الآخر لا يمكنهم ذلك، وخاصة المدارس الأقل حظًا التي توجد في مناطق نائية ذات وصول محدود إلى الإنترنت أو تلك التي تعاني من قيود مالية شديدة. بعض المدارس لا تمتلك العدد الكافي من التكنولوجيا لتبني هذا النموذج، بينما يعاني البعض الآخر من نقص في الموارد (المالية والموظفين) التي تؤثر على التكنولوجيا. لا يزال البعض الآخر يعمل حاليًا على بناء منصات ستكون قادرة على التعامل مع جميع الدروس حتى يتم احتواء الأزمة.
عقبة أخرى في توفير الدورات الدراسية عبر الإنترنت هي ندرة المدرسين المدربين على التدريس والتعلم عن بعد. لم تتوقع المؤسسات التعليمية هذه الأزمة ولذا لم تقدم التطوير المهني الكافي لمدرسيها. قد يكون هذا بمثابة جرس إنذار لأولئك الذين لا يزالون يعتقدون أن الأساليب التقليدية في التعليم هي الطريقة الوحيدة لنقل المعرفة.
حتى عندما يكون لدى الطلاب الوسائل للاتصال عبر الإنترنت، أحيانًا يمكنك أن تجد الآلاف من الطلاب يحاولون الاتصال بنظام مدرسة أو جامعة في نفس الوقت، مما يؤدي إلى انهيار الخادم ويمنع الوصول إلى الدروس. قد يجد الطلاب الآخرون أن الاتصال بالإنترنت صعب أو مستحيل، خاصة إذا كانوا يعيشون في منطقة تواجه عدة أزمات على المستويات الاقتصادية والصحية.
زيادة عرض النطاق الترددي أمر بالغ الأهمية، لكنه صعب في بلد مثل لبنان حيث تكون سرعات الاتصال معروفة ببطئها الشديد. أعلنت الحكومة اللبنانية عن خطتها لمضاعفة سرعة الإنترنت وكذلك قدرة الاستهلاك لمشتركي خدمات الإنترنت مع الشبكة الرسمية لأوجيرو حتى أبريل لتشجيع الناس على العمل من المنزل. هذه خطوة أولى جيدة، ولكن العديد من اللبنانيين غير مشتركين مع أوجيرو.
بالنظر إلى الأزمات الاقتصادية والمالية التي كان يواجهها اللبنانيون قبل انتشار فيروس كورونا، هل من الممكن بالفعل أن نتوقع من الحكومة، تلك التي تعاني من أولويات متنافسة، أن تفتح خطوط الوصول للطلاب لتعويض عدم قدرتهم على الحضور إلى المدارس والجامعات. هل يمكنها تخصيص الميزانيات للتدريب والمعدات للمدارس والجامعات الأقل حظًا التي لا تستطيع التحول إلى النموذج الإلكتروني؟
أطلقت جامعة الروح القدس – الكسليك حملة في 18 مارس تدعو جميع الطلاب للوصول إلى الإنترنت المجاني 4G للمساعدة في التعلم عبر الإنترنت في ظل هذا الإغلاق الوطني. نشرت الجامعة على صفحتها في الفيسبوك: “في مواجهة الصعوبات الهائلة للتدريس عبر الإنترنت بسبب الاتصال البطيء والمتقطع بالإنترنت، فإن الباقات الهاتفية غير المحدودة والمجانية لتعليم عبر الإنترنت وأدوات التعلم الإلكتروني مطلوبة بشدة لجميع الطلاب اللبنانيين في هذه الأوقات الحرجة.” تشجع الجامعة المؤسسات التعليمية الأخرى على دعم هذه الحملة وأطلقت وسماً تحت اسم #4G4education.
على مستوى المنزل، ليس لدى جميع الأهالي القدرة على تشجيع التعلم عبر الإنترنت لأطفالهم. ربما لا يملكون الوسائل أو المعرفة لمساعدتهم على الاتصال عبر الإنترنت. في هذه الظروف، يعتمد الأمر على التدريس أو على مساعدة الأقارب والجيران الأكثر دراية بالتكنولوجيا، على الرغم من أن ذلك أصبح صعبًا بشكل متزايد نظرًa للإجراءات التي تهدف لإبقاء اللبنانيين في المنازل قدر الإمكان.
هل يمكن للتكنولوجيا إنقاذ ما تبقى من العام الدراسي؟
التعلم عن بعد هو أفضل نظام يمكننا تبنيه في ظل الظروف الحالية. من الممكن، إذا تم تبنيه على أكمل وجه، أن يساعد هذا النموذج في إنقاذ ما تبقى من العام الدراسي الحالي. إذا، ونفترض أنهم سيفعلون، أعادت المدارس والجامعات فتح أبوابها ووضعت تقييمًا تلخيصيًا يوفر لهم فكرة موثوقة عما استوعبه طلابهم من خلال التعلم عن بعد. في الوقت نفسه، التدريس عبر الإنترنت يحتاج إلى مراقبة خاصة لضمان كفاءته وعدالته تجاه جميع المتعلمين. يجب أن يبدأ التحكم أولًا على مستوى إدارة المدرسة أو الجامعة، ثم على مستوى المشرفين والمنسقين وأخيرًا المعلمين. وضعت بعض المدارس في لبنان وقت تتبع محدد للأنشطة عبر الإنترنت لمراقبة تفاعل المعلمين والمتعلمين. على سبيل المثال، يتتبع تطبيق التعلم الإلكتروني المستخدم في USEK من هو متصل ومن ليس كذلك.
يجب أن يكون المعلمون والمحاضرون أيضًا واعين بتضخم التعويض وتجنب تحميل الطلاب الكثير من العمل كرد فعل على طريقة التعلم الجديدة عن بعد. لسنا في سباق هنا. نحن في وضع بقائي، حيث الجودة تهم أكثر من الكمية لضمان فهم جيد للمواد من قبل المتعلمين ولتجنب الإرهاق من جانب المدرسين، الذين يعتادون على عالم التعلم عن بعد. صحيح أن كل شيء تقريبًا يمكن تعليمه عبر الإنترنت، لكن يجب على المعلمين ضمان شرح المفاهيم وإتقانها بشكل صحيح قبل إغراق الطلاب بالتدريبات والأنشطة.
المواقف الطارئة تتطلب تدابير طارئة، مثل تخفيف المناهج من المعلومات التكميلية دون الإضرار بجودة التعليم. ما هو حاسم الآن، هو التأكد من تنويع الأنشطة للحفاظ على تحفيز المتعلمين عن بعد. وبالمثل، عندما يعاد فتح المدارس، يجب علينا تنفيذ مراجعة متينة للمفاهيم التي تم تغطيتها عبر الإنترنت لضمان اكتساب المعرفة بشكل صحيح.
وضعنا هذه الأزمة في موقف القائمين على تصميم المناهج والتخطيط الاستراتيجي، مما يجبرنا على إعادة التفكير في استراتيجياتنا التعليمية ويشجعنا على أن نكون انتقائيين بتزويد متعلمينا بالنوع من المعلومات الضرورية. على المدى الطويل، يجب أن نسأل أنفسنا لماذا لا يكون هذا هو الممارسة الشائعة طوال العام، سواء في الأزمات أو لا، لرفع العبء عن المعلومات غير الضرورية عن كاهل طلابنا الصغار.
إذا نظرنا إلى انتشار فيروس كورونا من منظور صحي بحت، فإنه من الصحيح أن المسنين وأولئك الذين يعانون من حالات صحية كامنة هم الأكثر عرضة للخطر. ولكن هناك آثار تتجاوز الصحة، وإذا لم نحافظ على نظام تعليمي سليم، فسيكون ذلك ضارًا لرفاه أطفالنا جميعًا. يجب علينا حماية حق الوصول إلى التعليم للأجيال المستقبلية. ينبغي أن يكون هذا هو الشاغل الرئيسي للمربين.
المسألة الرئيسية هنا هي معرفة كيفية التكيف مع الأزمة، إلى وضع جديد للتعليم والتعلم. يمكن أن تكون هذه الأزمة فرصة لمساعدتنا في تحقيق ملف شخصي للقرن الحادي والعشرين لمتعلمينا (مفكر شامل، قادر على حل المشكلات، ومبدع). الهدف النهائي هو إعادة ترتيب أولوياتنا التعليمية من خلال تقديم لمتعلمينا فقط ما هو سليم من الناحية التربوية لمساعدتهم في مواجهة تحديات القرن الحادي والعشرين بالقوة التي تأتي من المعرفة.
