تعتبر شركة فلافل غيمز وراء واحدة من أشهر الألعاب الإلكترونية العربية، فرسان المجد، مع حوالي نصف مليون عضو. وتصرح الشركة على موقعها على الإنترنت بأن هدفها هو “تصميم وإنتاج أفضل الألعاب في الشرق الأوسط، من الشرق الأوسط، للشرق الأوسط.” ومع أن السوق الأساسية لها هي الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، إلا أن الإدارة من لبنان وسوريا، وشركاؤها الاستراتيجيون هم شركة رأس المال الجريء Middle East Venture Partners ومجموعة MBC ومقرها دبي. وتقع فلافل غيمز في مدينة هانغتشو، التي يبلغ عدد سكانها 4 ملايين نسمة وتبعد حوالي 40 دقيقة غرباً عن شنغهاي بالقطار.
ويقع مقرها في الطابق العلوي من مبنى مكاتب في وسط المدينة، وهو ما يبدو اختيارًا مفاجئًا لموقع شركة تتطلب من موظفيها التحدث وكتابة اللغة العربية للتفاعل مع العملاء.
جاذبية الشرق الأقصى
فلماذا أسس اللبناني الشريك المؤسس والمدير التنفيذي فنسنت غصوب والشريك المؤسس السوري رضوان قصمية، الذي كان وراء ألعاب الفيديو العربية قريش وتحت الحصار، الشركة في الصين في عام 2010 بدلاً من اختيار مثلاً مدينة دبي للإعلام، أو مركز برمجة بنجالور، أو أي مكان آخر على هذا الكوكب في ذلك الوقت؟
الجواب القصير هو أن غصوب، وبعد تخرجه من الجامعة الأمريكية في بيروت، ذهب في البداية إلى شنغهاي في 2007 للحصول على ماجستير في إدارة الأعمال وتعلم اللغة الصينية، وأعجب بالمكان وأراد البقاء.
المكتب هو مزيج من العمال الصينيين والعرب
وأضاف غصوب: “لإعطاء سببًا أكثر موضوعية، يمكن القيام بالأعمال التي نقوم بها فقط في الصين أو أوروبا. الأمر ليس متعلقًا بالبرمجة الرخيصة — إذا كنت تريد ذلك يمكنك الذهاب إلى الهند — لكننا نحتاج إلى الفن، لوحات القصص والبرمجة المتطورة للغاية. في الواقع، 75 في المائة من الإنتاج العالمي للألعاب عبر الإنترنت في فئتنا يتم في الصين.”
تضم فلافل غيمز إجمالاً 22 موظفًا، مع ثلاثة يعملون عن بُعد في سوريا. في هانغتشو، بالإضافة إلى غصوب وقصمية، هناك ثلاثة سوريين معنيين برعاية العملاء والمحتوى اللغوي العربي للعبة. لدى الشركة أيضًا موظف صيني يتحدث العربية، وسيتم قريبًا توظيف موظف ثانٍ، بينما باقي الموظفين الصينيين يعملون على الجانب الفني والبرمجي للعبة. “هانغتشو مناسبة جداً للعثور على متحدثين صينيين بالعربية كونها قريبة من ييوو، مركز تجاري كبير يجذب التجار العرب، حيث يوجد الكثير من المتحدثين بالعربية”، قال غصوب.
عندما يتعلق الأمر بجذب العرب للعمل في الشركة، كانت ييوو مرة أخرى موردًا للعمال، بينما جذبت هانغتشو نفسها الكثير نظرًا لكونها وجهة سياحية تشتهر ببحيرة غربها وحدائقها. “ليس من الصعب العثور على عرب ومكان جميل للعيش — حياة هادئة، لا تحتاج إلى إنفاق الكثير من المال، وواحدة من أجمل المدن في البلاد؛ وهناك حتى مسجد”، قال غصوب. بالنسبة لجذب المبرمجين، تمتلك هانغتشو واحدة من أفضل الجامعات لتكنولوجيا المعلومات (IT) في البلاد، وهي مركز تقني أقل تنافسية من بكين أو شنغهاي.
قد تبدو الشخصيات كأنها من الشرق الأوسط، لكنها صممت في الصين
من حيث الرواتب، يتقاضى الموظفون الصينيون والموظفون السوريون المغتربون رواتب مماثلة، “مع أن الطرف الأدنى من الرواتب الصينية أقل من رواتب السوريين المغتربين والطرف الأعلى من الرواتب الصينية أعلى من رواتب السوريين المغتربين”، قال غصوب. وأضاف أن الشركة لن تتمكن بسهولة من جمع فريق مماثل في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، “مما يجعل مدخراتنا تقريبًا لا نهائية.”
التشغيل في الصين يكلف ثلاثة أضعاف مما يكلف في سوريا، ولكنه أقل بمرتين من دبي. كانت تكاليف السفر للموظفين حوالي 7 في المئة من إجمالي تكاليف الموظفين في عام 2012، وبالنسبة للمديرين التنفيذيين في رحلات العمل أقل من 5 في المئة من ميزانية التسويق.
التعامل مع الشركات الصينية أيضًا بسيط وفعال. “الصينيون لديهم أخلاقيات عمل رائعة، وقادة الشركات مدمنو عمل، ويريدون الأرباح، لذا يسهل التعامل معهم ويقدمون خدمة جيدة،” قال غصوب.
كان بدء العمل في الصين مباشرًا إلى حد ما، ولم يكن هناك حاجة إلى شريك محلي. “البيروقراطية هنا، إذا اضطررت إلى مقارنتها بالشرق الأوسط وشمال إفريقيا، في مكان ما في المنتصف: أسوأ من نصف منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأفضل من النصف الآخر. ليس رائجًا قول هذا، ولكن المهام البسيطة اللازمة لإنشاء وتشغيل شركة تُنجز من خلال إجراءات واضحة وبدون فساد،” قال.
مع كون العمل الأساسي عبر الإنترنت، فإن القرب الجسدي من منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ليس ضرورة، ولكن الترويج للعبة من الصين يمكن أن يكون تحديًا. “بقدر ما يتعلق الأمر بالتعاون مع النظام البيئي، والحصول على التسويق على مستوى مؤثر في الصناعة، ليس من السهل القيام بذلك، حيث لا يمكننا الجلوس وتناول القهوة مع الأشخاص الإعلاميين أو المتعاونين كما نكون على نهاية العالم. لقد تغلبنا على تلك القضايا في المؤتمرات والفعاليات، ونلحق بكل القهوة التي نفتقدها. لكني لا أحتاج سوى أخذ ذاكرة فلاش معي، ولا يتعين علي أخذ حقيبة كبيرة من العينات لأريها لأي شخص،” قال غصوب.
