اجتمع المدير التنفيذي مع وزير السياحة ميشيل فرعون لمناقشة حملة ‘عيش حب لبنان’، الحملة الأخيرة لجذب الأجانب واللبنانيين المغتربين إلى البلاد، وكذلك آراء الوزارة حول موسم السياحة في الصيف الماضي وخططها لعام 2015.
ما كان هدف حملة ‘عيش حب لبنان’؟ وكيف تقيم نجاحها الآن بعد انتهاء موسم السياحة الصيفي؟
الحملة كان لها [عدة] أهداف، أولها كان إحياء وتنشيط السياحة في لبنان بعد ثلاث سنوات من التدهور على المستويات السياسية والاقتصادية والسياحية والأمنية، حيث شهدنا انخفاضًا بأكثر من 40 بالمائة في السياحة وخلق جو من الانهيار في البلاد.
عندما أتيت إلى الوزارة، كنت أعلم بوجود اتفاق أمني. عندما وصلت، رأيت انهيار حقيقي في قطاع السياحة وكان من المهم إنعاشه من خلال التفاؤل بشأن الأمن… كنت متفائلًا للغاية بشأن الأمن الداخلي. هذا ثبت صحته، لأنه تقريباً فوراً بعد تشكيل الحكومة [في فبراير 2014]، تم حل المشاكل في طرابلس والبقاع.
[pullquote]We came up with the ‘Live Love Lebanon’ campaign to add dynamism to the sector[/pullquote]
توصلنا إلى حملة ‘عيش حب لبنان’ لإضافة ديناميكية للقطاع. ركزنا على وسائل التواصل الاجتماعي وطورنا موقعًا للوصول إلى الأجيال الشابة التي كانت تبحث عن تحفيز طاقاتها [لترويج لبنان] من قبل جهة رسمية. لقد أنشأنا أيضًا حزم سفر بأقل من 1000 دولار في الأسبوع لترويج السياحة الريفية.
كان هذا كله تحت هدف واحد لنا لأنه عندما تهدف إلى الحصول على حزمة بأقل من 1000 دولار، يجب النظر إلى المناطق خارج بيروت. أيضًا، لكي نحصل على دعم شركة الشرق الأوسط للطيران، كان علينا أن تكون الحزم لمدة لا تقل عن أسبوع. كنا نهدف للوصول إلى الفئة الشابة وإقناعهم بالمجيء إلى بيروت في الصيف… وأيضًا لإظهار لهم أن شيئًا جديدًا يحدث في لبنان.
أعتقد أن الحملة كانت ناجحة وتم استقبالها بشكل جيد للغاية عندما قمنا بترويجها في دبي في بداية مايو. بالطبع، ساعد في ذلك أن هناك [نهاية] لما نطلق عليه مقاطعة العرب [دول الخليج ومنع مواطنيهم من السفر إلى لبنان]، والتي حدثت تحت الحكومة السابقة.
هل كان موسم السياحة الصيفي في لبنان ناجحاً ككل؟
نسبياً لصدمات الأعمال الإرهابية في يونيو والمشاكل التي حدثت في عرسال في بداية أغسطس، يمكننا القول أنه كان ناجحًا نسبيًا لأن المغتربين اللبنانيين أتوا ونشاطًا كبيرًا في مطار بيروت كان مرتفعًا في أغسطس، مع أكثر من 30,000 شخص قادمًا وذهابًا يوميًا.
تم تسويق ‘عيش حب لبنان’ باللغة العربية تحت اسم لبنان الحياة، وكانت هذه الرسالة أداة قوية جدًا خلال الصيف، تقول نعم، هناك مشاكل سياسية وقوى إرهابية في المنطقة، لكن في نفس الوقت هناك معركة أخرى للحفاظ على الحياة والثقافة والفن والنشاط مستمرًا، وعدم الاستسلام للتشاؤم. لقد أقمنا أكثر من 60 مهرجانًا في جميع أنحاء لبنان هذا الصيف.
كيف تقارن مواقف الناس في الصناعة والوزارة اليوم مقارنةً قبل ستة أشهر؟ هل هم أكثر سعادة؟
لا، ليس حقًا. بالطبع، هناك مخاوف مهمة، ولا يمكننا إنكار ذلك. في لبنان، لدينا دائمًا اضطرابات سياسية تكون مقبولة عندما تبقى تحت سقف الدستور والقانون، وهو ما كان الحال حتى الآن. في نفس الوقت، أزمة سياسية طويلة الأمد مع فراغ رئاسي تخلق مخاوف من عواقب سلبية على الأمن.
لكن هذه مخاوف طبيعية وهي نفسها في جميع قطاعات الاقتصاد. ومع ذلك، كان هناك بعض النشاط في السياحة لأن لدينا نوعًا من الغطاء الخارجي والداخلي على الأمن والاستقرار هذا العام مقارنةً بعام 2013، عندما رأينا مشاكل أمنية داخلية أكبر، مما جعل من الصعب جدًا جذب السياح.
اقرأ مقابلة إكسكيوتف مع وزير السياحة ميشيل فرعون قبل إطلاق حملة عيش حب لبنان
تبدو ‘عيش حب لبنان’ والسياحة بشكل عام في هذه الأيام مدفوعة بالمحليين الذين يسافرون إلى هذه الأماكن الريفية التي يتم الترويج لها. هل هذا جزء من استراتيجية الحملة؟
هذا هو الهدف الثاني لحملة ‘عيش حب لبنان’. ليس حقًا مجرد السياحة الداخلية، إنها السياحة الريفية. يمكن أن تكون السياحة الريفية سياحة داخلية، أو يمكن أن تكون مدفوعة خارجيًا أيضًا.
هذه استراتيجية خمسية وضعناها لتطوير جميع المناطق الريفية للسياحة حيث نعتقد أن هناك إمكانات كبيرة هناك.
أثناء تطوير حملة ‘عيش حب لبنان’، كانت هناك عدة منظمات غير حكومية وشركاء يعملون على تطوير السياحة الريفية وشاركنا مباشرة في ذلك.
بالنسبة للسياحة الريفية، أنشأنا قسمًا جديدًا داخل الوزارة وطلبنا لجنة تشمل جميع الوزارات. نحتاج إلى أخذ هذا بجدية كبيرة لأن له العديد من الأثار على البيئة، لأشخاص في مسقط رأسهم، لجمال لبنان وللتنمية الاقتصادية لتلك المناطق.
هل يتم الترويج للسياحة الريفية أكثر للسياح اللبنانيين أم لأولئك القادمين من الخارج؟
نعتقد أنه ينبغي أن يكون لكلا الطرفين. لكن يجب أن تكون هناك بعض البنية التحتية لهذا: مثل دار الضيافة، أو بيوت الضيافة، وجوانب السياحة لكل وجهة يجب أن تكون منظمة. إذا نظرت إلى أي منطقة في لبنان، فإن لكل منها إمكانيات ونحن نبحث في ترويج المناطق، كل منها بهوية فريدة، على مدار العام.
هذه خطة طموحة للغاية، مرتبطة بالهدف الأول للحملة والذي يتمثل في تقديم حزم سفر بأقل من 1000 دولار لمناطق مختلفة من لبنان، خارج بيروت. مع مرور الوقت، عندما يصبح هذا أكثر تنظيمًا، يمكن أن يجذب [السياح] البريطانيين، الألمان والروس، بالإضافة إلى المغتربين في الخليج، حيث يوجد سوق ضخم للسياحة الريفية.
[pullquote]أنا لا أراقب بالضبط ما الذي يعمل وليس لدينا أرقام لأنه من الصعب[/pullquote]
بالنظر إلى المستقبل لعام 2015، وكما ذكرت نجاح الحزم، هل هناك أي حزم كانت ناجحة بشكل خاص من حيث الأعداد الكلية مقارنةً بالآخرين التي ترغب في تسليط الضوء عليها مرة أخرى؟
عادةً ما نفعله، لأنه لا تنسى أن الوزارة لا تملك وسائل لا نهاية لها، هو العمل مع وكالات الإعلان وعلى التنظيم ثم نترك القطاع الخاص يقوم بعمله. أنا لا أراقب بالضبط ما الذي يعمل وليس لدينا أرقام لأنه من الصعب؛ أنا أنظم مع جميع النقابات نظامًا أفضل للمراقبة لأنني لا أملك كل الأدوات.
بالطبع، لديك حزم الشاطئ التقليدية وحزم الصيف، التي لا تزال تعمل بشكل أفضل، وكذلك السفر لأغراض الأعمال.
ما هي الأهداف الرئيسية للوزارة لعام 2015؟
أولاً، نعمل على الإصلاح الإداري مع مؤسسة التمويل الدولية (IFC) لتبسيط الإجراءات الإدارية وسنركز على ذلك في 2015. الثاني هو السياحة الريفية. الثالث هو العمل بشكل أفضل مع النقابات، خاصة نقابة المطاعم. الرابع هو السياحة الطبية والدينية والخامس هو محاولة تحسين العلاقات مع مصر، حيث تبعد ساعة واحدة فقط عن بيروت [بالطائرة]، والعديد من السياح الآن يأتون إلى المنطقة ويذهبون من دبي إلى مصر إلى الأردن، لذا نحاول إيجاد طريقة لمجئيهم إلى بيروت أيضًا.
تحت القيود الحالية، هل لديك الميزانية المخصصة لتطوير السياحة الريفية في 2015؟
نعم. بالنسبة للسياحة الريفية، لدينا مئة مهمة للقيام بها. نحن الآن نجد أهم 20 منها لوضعها على مسار سريع ورصد الميزانية لها. سنقترح هذا لاحقًا على المنظمات المختلفة مثل الأوروبيين أو الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (USAID)، والتي قامت بعمل جيد في السياحة الريفية في السابق، وكذلك الوزارة. نحن لا نرى أننا سنرصد الميزانية لهذا وحدنا. نركز أيضًا مع وزارة الثقافة على ترقية المواقع الإقليمية التاريخية.
لن نحتاج إلى أكثر من بضعة ملايين من الدولارات لتنظيمها ولكن سيتم إنفاق الكثير من المال على الدراسات.
يبدو كاستراتيجية مثيرة للاهتمام ولكن واحدة من المخاوف لدينا في لبنان هو أنه إذا تغير الوزير، فإن الاستراتيجية ستتغير معه.
لهذا السبب أحاول وضع لجان مختلفة لضمان أن المبادرات ستستمر في المتابعة حتى مع تغيير الوزير.
عندما ذكرت الإصلاح الإداري، هل ينطبق ذلك على العمليات في الوزارة؟
نعم، لتبسيط القضايا. لقد قامت وزارة الإصلاحات الإدارية بعمل جيد والآن يتوقف الأمر على الإرادة السياسية للوزير للتقدم أم لا، لذا فإنني مع الإصلاح لحسن الحظ. وفي نفس الوقت، نحاول، وهذا شيء عملاق، وضع البلديات في هذا المزاج، ولكن ذلك يمس بعض السلطات الضعيفة والإقطاعيات.
الآن بعد تمديد البرلمان وعدم اليقين بشأن الانتخابات الرئاسية، أصبحت لديك المزيد من الوقت على رأس وزارة السياحة، كيف تشعر بإمكانية القيام بذلك لسنتين أخرين؟oing this for another two years?
تمديد البرلمان مع كل الشكوك حول نظامنا الديمقراطي أقل ضرر من الفراغ الرئاسي لأن هذا الفراغ يضع العديد من الأشياء على المحك ويخلق شللًا في جميع المؤسسات، من الحكومة إلى البرلمان وما إلى ذلك.
لذا عندما تقول إنني سأستمر لمدة سنتين، فإنك تعني أنه سيكون هناك فراغ [رئاسي] حتى ذلك الوقت وهذا سيناريو خطير للغاية.
سأكون سعيدًا بالعودة كوزير للسياحة إذا كنت أؤدي عملاً جيدًا وأقوم بالإصلاحات، لكن البقاء هكذا بدون رئيس سيكون مؤسفًا للغاية.
هل أنت أكثر سعادة من كنت قبل سنة عندما بدأت في هذا المنصب؟
لقد مرت هذه الأشهر القليلة بسرعة كبيرة بالنسبة لي. لقد حاولت أن أقدم كل ما أستطيع هذا الصيف، في ظل الأوقات الصعبة، وكان ذلك عملاً كبيرًا. لكن في نفس الوقت، لدي الكثير من الحماس، لذلك نعم أنا لا أزال متحمسًا بشأن ما أفعله.
