بعضهم بدأ يراها. مع انتقال العالم إلى الويب والهاتف المحمول، بدأ قادة الصناعات يرون التغييرات تحدث من مواقعهم في القمة. كما يرون تهديدات لمواقعهم. يعبر مصطلح ‘ منصة محترقة ‘ عن فكرة أن الصناعات التقليدية لا يمكنها البقاء جامدة لأن المنصة تحت أقدامهم تتأرجح. مع انتقال العالم من غير رقمي إلى رقمي، بدأ قادة الصناعات التقليدية في التكيف والابتكار في هذا المجال في محاولة للبقاء تنافسية في أسواقهم والحفاظ على الصلة.
لقد كان للتحول تأثيرًا على العديد من القطاعات عالميًا، بدءًا من وسائل الإعلام – مع اجتياح الشبكات الاجتماعية، والفيديوهات، وأشكال جديدة من المحتوى – إلى النقل الذي بدأ يشهد اضطرابًا من قبل أوبر، إلى البنوك التي شهدت انتشار شركات التكنولوجيا المالية والمسرعات الرأسية التي تركز على البنوك. بعض العمالقة بدأوا يتحركون نحو هذا المجال، مثل الشراكة بين العملاق المالي باركليز و مسرع الشركات الناشئة تيك ستارز في لندن.
[pullquote]الرؤساء التنفيذيون للصناعات التقليدية في لبنان لم يدركوا بعد بالكامل مدى التغيير الذي ستحدثه الثورة الرقمية[/pullquote]
كان هذا التغيير أبطأ في الشرق الأوسط. بينما التقى “إكزيكيوتيف” مع عمر كريستييدس، مؤسس المؤتمر التقني في المنطقة، في المؤتمر السادس ل أراب نت بيروت، ادعى أن الرؤساء التنفيذيون للصناعات التقليدية في لبنان لم يدركوا بعد بالكامل مدى التغيير الذي ستحدثه الثورة الرقمية. “أعتقد أن ذلك سيعيد تشكيل الصناعة بالتأكيد. أعتقد أنه سيكون له تأثيرًا أكثر درامية مما يتوقعه معظم الرؤساء التنفيذيين – على جميع الصناعات،” يقول.الشركات في الحشدلكن للبعض، أصبح التغيير واضحًا بشكل متزايد. يمكننا بالفعل رؤية تشكيل أراب نت بيروت لهذا العام يدمج العديد من العناصر الشركاتية أكثر من الدورات السابقة. بين المتحدثين الممثلين للصناعات التقليدية نجد نعمت فلِم من إنديفكو ونايلة تويني من النهار، الذين يأتون للحديث عن كيفية تحولهم إلى الرقمية وتغيير صناعاتهم.
بينما قد يكون بعضهم هناك بسبب عامل الجذب — أي حماس كريستييدس وفريقه للترحيب بالشركات إلى العالم الرقمي — فقد بدأ بعضهم بشكل قانوني يرى أن صناعاتهم تتغير تحت أقدامهم. “الصناعات التي تم اضطرابها بشدة هي تلك التي كان فيها للرؤساء التنفيذيين منصة محترقة أكثر وكان عليهم معرفة ذلك. وأقول أن وسائل الإعلام هي إحدى تلك القطاعات، وأقول إنها كانت واحدة من الأسرع تحولا من جميع القطاعات.”
لقد كان التركيز الأساسي لكريستييدس في لبنان هو جلب المزيد من المتحدثين من الصناعات التقليدية المهتمين بالويب والهاتف المحمول كعملاء محتملين لشركات الويب والهاتف المحمول، مما سيكون بالتأكيد فائدة للقطاع. “هم أكبر المنفقين في اقتصادنا. لذلك، إذا كنا نريد نقل الأموال والميزانيات إلى الرقمية — سواء كان ذلك في الخدمات أو الإعلانات أو غير ذلك — نحتاج لجعل هؤلاء الأشخاص يركزون أكثر على منصاتهم الرقمية.”
[pullquote]”مدى التعطيل أكبر اليوم مما يتخيله أي شخص”[/pullquote]
ومع النظر نحو مستقبل التعطيل في الصناعات التقليدية، يشير كريستييدس إلى أن البنوك هي القطاع الكبير القادم الذي سيشهد إعادة تنظيم شاملة. يعتبر قطاع البنوك اللبناني على وجه الخصوص العميل المحتمل المثالي نظرًا لحجمه وربحيته. في حين أن البنوك قد استثمرت دائمًا بكثافة في التكنولوجيا — من الأنظمة الأساسية الأولى إلى أجهزة الصراف الآلي إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول وتقنيات التداول الرقمية — يدعي كريستييدس أن الوعي بالتحولات في البنوك لا يزال خجولا. “نحن فقط نرى قمة الجبل الجليدي من حيث التعطيل في هذا المجال،” يقول. “مدى التعطيل أكبر اليوم مما يتخيله أي شخص.”أراب نت يتحول إلى شركاتيالمتحدثون في المؤتمر ليسوا الأشياء الوحيدة التي أصبحت أكثر شركاتية. لقد نمى أراب نت بشكل كبير منذ مؤتمره الأول في بيروت في عام 2010 عندما كان لا يزال نفسه شركة ناشئة. بعد خمس سنوات، مع مؤتمرات في المملكة العربية السعودية و الإمارات تحت حزامهم، لقد تحول إلى شركة مؤتمرات ناجحة على نطاق إقليمي، والتي وفقًا لكريستييدس، كانت مربحة منذ اليوم الأول.
لقد نمت الشركة من 30 إلى 40 في المئة سنويًا على مدار السنوات الثلاث الماضية وحققت إيرادات تزيد عن 1.5 مليون دولار في عام 2014 وفقًا لكريستييدس. تعتبر السعودية أكبر أسواقها من حيث الإيرادات، تليها الإمارات ثم لبنان، كما يقول. السعودية أيضًا هي السوق الأسرع نموًا وتمثل حوالي ربع إيراداتها. هذا يتناقض مع ثلاثة أعوام مضت، عندما كانت لبنان تمثل 100 في المئة من الأعمال. اليوم تمثل البلاد حوالي 25 إلى 30 في المئة، وفقا لكريستييدس.
[pullquote]أراب نت توسعت أيضًا إلى وسائل الإعلام من خلال المحتوى عبر الإنترنت والأكثر حداثة من خلال مجلة مطبوعة ربع سنوية[/pullquote]
مع الأحداث التي تعد الفقرة الأكثر ربحية للأعمال حاليًا تمثل 95% من الإيرادات، توسعت أراب نت أيضًا إلى وسائل الإعلام من خلال المحتوى عبر الإنترنت والأكثر حداثة من خلال مجلة مطبوعة ربع سنوية، والتي تأمل الشركة في مواصلة الاستثمار فيها. بالتأكيد ليس الوقت مملاً للاستثمار في وسائل الإعلام: فإن المشهد يشهد عملية تشكل هائلة حيث تتغير بشكل جذري لتتكيف مع الفضاء الرقمي أو تنسحب من السباق تمامًا. ومع ذلك ، فإن كريستييدس واثق من أن المجلة المطبوعة يمكنها أن تكون عملًا مستدامًا، مشيرًا إلى أن الميزانيات الكبيرة للإعلانات المطبوعة لا تزال موجودة.
مع ذلك، فإن أحدث المغامرات التجارية لأراب نت لا تزال إلى حد كبير في مرحلة التصور. يقول كريستييدس أن المشروع المقبل هو في مجال استخبارات الأعمال، بما في ذلك تقارير الصناعة والتوفيق بين الأعمال. بينما يشير كريستييدس إلى أن النموذج التجاري لهذه الفقرة لم يتضح بعد، يرى فرصة كبيرة في هذا المجال لأن صناعة الويب والهاتف المحمول تفتقر بشدة إلى البيانات.
سيكون هذا أيضًا فائدة كبيرة للقطاع. “بالنسبة لنا، لدفع الصناعة إلى الأمام، أعتقد أن هذا هو أحد التحديات الرئيسية. نحن بحاجة إلى الحصول على بيانات على مستوى الصناعة. نحن بحاجة لرسم نمو القطاع بأنفسنا.” تماشيًا مع هذه المبادرات، تقوم الشركة حاليًا بإصلاح قاعدة بياناتها وتنظيف بياناتها والاستثمار داخليا في إدارة المعرفة.
الصيف الماضي، انضمت أراب نت إلى شبكة Endeavor، وهي منظمة غير ربحية تساعد الشركات على توسيع نموها من خلال الإرشاد والوصول إلى السوق، والتي تأمل الشركة من خلالها في مواصلة النمو وتقنين الأعمال. يوضح كريستييدس أن القرار لمتابعة استخبارات الأعمال كان جزئيًا نتيجة لعملية Endeavor، التي شجعت أراب نت على رؤية القيمة المضافة التي يمكن أن يضيفوها بفهمهم، ورؤيتهم وعلاقاتهم مع السوق في عملية استخبارات الأعمال. كما أشار Endeavor إلى أن هذا سيكون جزءًا قابلًا للتوسع بشكل كبير للأعمال.تقنين الأعماللكن مع النمو الكبير يأتي أيضًا حاجة أكبر للتقنين. حيث أن الشركة لم تجمع تمويلًا خارجيًا أبدًا، تظل في يد عمر كريستييدس وأمه عنبر نشاشيبي، مع شراكة بنسبة خمسين–خمسين. يوضح كريستييدس أنه بينما لا تتطلب القوانين منهم إنشاء ممارسات حوكمة معينة، يرون أن تقنين الأعمال مهم بسبب الدلالات الإيجابية التي ترتبط بالحكومة الجيدة.
[pullquote]”للشركات العائلية سمعة سيئة، وخاصة بين الجيل الأصغر”[/pullquote]
“للشركات العائلية سمعة سيئة، وخاصة بين الجيل الأصغر. يرونها كنوع من المحسوبيات وأماكن لا يمكنك التقدم فيها، أماكن لا توجد فيها أنظمة أو سياسات واضحة، نوع من الفوضى،” يقول. “من المهم حقًا ألا تُدار الشركة كشركة عائلية … إنه أمر مهم أننا واصلنا الاستثمار فيه — للتأكد من أن لدينا الأنظمة والهياكل والسياسات، وأن الموظفين يشعرون بأنهم لديهم السلطة لاتخاذ القرارات، وأنهم لن يحصلوا على قرارات متقلبة من أفراد العائلة.”
يشمل تورط العائلة في الأعمال كريستييدس ووالديه، نشاشيبي ووالده ثيودور كريستييدس. تترأس نشاشيبي وتدعهما في العلاقات العامة والحكومية، بينما ينصح كريستييدس الأب ويشرف على الجوانب المالية. قبل أراب نت، كان كريستييدس مشاركًا في شركة إدارة الأحداث العالمية لنشاشيبي (IBAG) كنائب رئيس.
تعمل الشركة حاليًا على إنشاء مجلس استشاري بإرشاد من Endeavor، كما يقول كريستييدس، وتأمل أيضًا في الحصول على مجلس إدارة خلال العام. مع وجود كيانين قانونيين في لبنان وواحد في الإمارات، فإنها تعمل حاليًا على هيكلة حيازاتها بطريقة تجعل من السهل على مستثمر أو شريك الدخول.
