وفقًا للنتائج الأولية من استطلاع مايو الذي يجريه المكتب الإقليمي لليونسكو للتربية في الدول العربية (مكتب اليونسكو في بيروت)، يعتبر أكثر من نصف أولياء أمور الأطفال في المنطقة العربية أن الدراسة عبر الإنترنت الحالية (سواء باستخدام منصة عبر الإنترنت، تطبيقات الهاتف المحمول، إلخ) “غير فعالة” بالمقارنة مع النهج التقليدي (وجهاً لوجه في الفصول الدراسية). بالإضافة إلى ذلك، أكثر من 80 في المئة من أولياء الأمور يشعرون بالقلق من أن التعليم المنزلي لا يوفر للأطفال التعليم اللازم.
تم إطلاق الاستطلاع، الذي يستهدف أولياء الأمور في جميع دول المنطقة العربية، في مايو من هذا العام بواسطة مكتب اليونسكو في بيروت، كجزء من استجابته متعددة المحاور لجائحة COVID-19 وتأثيراتها على النظام التعليمي. تتضمن هذه الاستجابة تشكيل فريق عمل إقليمي عربي للاستجابة التعليمية لـ COVID-19 لدعم الدول الأعضاء في نشر حلول تعلم عن بعد عادلة وبناء أنظمة تعليمية أكثر مرونة وابتكارًا وانفتاحًا. كما تشمل صياغة استراتيجية اتصالات إقليمية لزيادة الوعي حول الموضوعات المعنية بين مختلف الفئات المستهدفة مثل المعلمين والطلاب وصناع السياسات من خلال إنتاج منشورات وفيديوهات ورسائل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى تعاميم وأوراق سياسات حول موضوعات مثل التعليم العالي في الدول العربية والتعليم والتدريب المهني والتقني.
الهدف الرئيسي من الاستطلاع هو استكشاف الاحتياجات والتحديات والأولويات لأولياء الأمور والأطفال خلال جائحة COVID-19 الحالية، وتحديد أهم الدروس والعبر من هذه التجربة للمساعدة في توجيه التخطيط والتصميم التعليمي المستقبلي في المنطقة. تم نشر الاستطلاع الطوعي طوال شهر مايو بشكل واسع عبر الإنترنت (على موقعنا على الويب، وعبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي) بكل من الإنجليزية and العربية وعبر الشبكات والشركاء المتعددي الجهات في المكتب الإقليمي لليونسكو للتربية في الدول العربية. حتى الآن، تم جمع أكثر من 750 ردًا على الاستطلاع من أكثر من 18 دولة عربية (انظر الرسم البياني)؛ مع أن حوالي نصف هذه الردود تأتي من لبنان وسوريا ومصر والأردن والكويت مجتمعين، والنصف الآخر موزع عبر باقي الدول العربية. في حين كان هذا الاستطلاع استكشافيًا، فإن معدل الاستجابة حتى الآن يشير إلى أن صيغة الاستطلاع الطوعية عبر الإنترنت قد وفرت منصة تشتد الحاجة إليها لأولياء الأمور للتعبير عن مخاوفهم ومشاركة تجربتهم خلال هذه الأوقات الحاسمة من التغيير التحويلي في المنطقة والعالم.
الرسم البياني 1: لمحة عامة عن معدل الاستجابة لكل دولة عربية (اعتبارًا من 20 مايو 2020)
توفر البيانات المولدة بحلول 20 مايو نظرة مهمة إلى ما يفكر فيه أولياء الأمور والطلاب حول التعلم عن بعد وكيف يقيمون تجربتهم معه. (هذه نتائج أولية؛ لن يكون من الممكن إجراء تحليل بيانات أعمق حتى يتم جمع جميع الردود.) كانت إحدى القضايا الرئيسية المتكررة التي أثيرت بين أولياء الأمور الذين ذكروا أن أطفالهم يستخدمون منصات التعلم عبر الإنترنت هي صعوبة تأمين وصول جيد للإنترنت في المنزل. أظهرت البيانات أن مثل هذه الصعوبة واجهت من حيث توفر البنية التحتية والاتصال، وكذلك كفاية الحصة المحدودة لمثل هذا الاستخدام اليومي المكثف. دعا العديد من المجيبين إلى توفير وصول مجاني أو ميسر للإنترنت للأسر خلال هذه الأوقات من التعلم عن بعد. كما أشار البعض إلى ضرورة أن توفر الحكومة وصولًا مجانيًا إلى المنهج المدرسي المنزلي والمواد والأدوات التكميلية التي يمكن أن تقدم إرشادات ومساعدة لكل من الطلاب وأولياء الأمور، خاصة للأسر الفقيرة أو المدارس العامة التي قد لا تملك وصولًا إلى الإنترنت أو الأدوات الرقمية (مثل Edmodo، Zoom، Socrative، أو Google Classrooms) اللازمة للتعلم عبر الإنترنت بشكل كافٍ.
تشمل التحديات الأخرى التي تواجه الأسر فيما يتعلق بالتعلم عن بعد والدراسة المنزلية من التقني إلى العملي. حتى الآن، أفاد أكثر من 60 في المئة من أولياء الأمور المستجيبين أن أطفالهم يواجهون العديد من المشتتات في المنزل وبالتالي يجدون صعوبة في الحفاظ على جدول دراسة منتظم. من حيث سهولة الاستخدام للتعلم عن بعد، أفاد فقط 30 في المئة من أولياء الأمور بأن أطفالهم قادرون على استخدام منصة عبر الإنترنت، على سبيل المثال، تنسيق المواعيد والصفوف، والحفاظ على التركيز. يشدد العديد من المجيبين على الحاجة إلى الاستفادة من التكنولوجيا للحصول على تعليقات أكثر كفاءة وتوقيتًا للطلاب حتى يتمكنوا من تقييم وتنظيم تعلمهم بشكل أفضل. كما يدعو البعض الآخر إلى تبسيط الدروس وتقليل الفصول الدراسية عبر الإنترنت حتى لا يشعر الطلاب بالإرهاق. نقص الموارد التعليمية الجيدة عبر الإنترنت باللغة العربية أثير من قبل 15 في المئة من المجيبين.
يبدو أن المعضلة الرئيسية التي يواجهها أولياء الأمور تتمثل في تحقيق التوازن بين العمل والدراسة المنزلية. يعتقد ما يقرب من 55 في المئة من المجيبين أن التعليم عبر الإنترنت يمثل ضغوطًا أكبر على أولياء الأمور من الطلاب أو المعلمين، وأكثر من 33 في المئة يقولون إنهم يشعرون بالإرهاق والتعب. تشير تداعيات هذه الردود الأولية للاستطلاع إلى الحاجة ليس فقط إلى دعم تقني ورقمي أكبر للأسر المشاركة في التعلم عبر الإنترنت، ولكن أيضًا، والأهم من ذلك، توفير الدعم النفسي والاجتماعي والإرشاد لكل من الأطفال وأولياء الأمور لتعزيز الرفاهية. بعض المجيبين حتى يوصون بأنه، بالتوازي مع الحصص الأكاديمية المعتادة عبر الإنترنت، ينبغي أن توفر دورات تكميلية وتوجيه للطلاب وكذلك لأولياء الأمور حول كيفية الدراسة عبر الإنترنت وأفضل استعمال التطبيقات التكنولوجية والبحث عن الموارد عبر الإنترنت، للحصول على تجربة تعليمية أكثر كفاءة وفائدة.
فيما يتعلق بوجهات نظر أولياء الأمور تجاه التعليم عبر الإنترنت بشكل خاص، حوالي 45 في المئة يشيرون إلى أن المعلمين بحاجة إلى تدريب وتجهيز أفضل لإدارة وتقديم الفصول الدراسية عبر الإنترنت. يركز الاهتمام بشكل خاص على الحاجة إلى جعل هذه الدروس أكثر تفاعلية، لضمان فهم الطلاب وتركيزهم من خلال وسائل مبتكرة ومهام، ولتحسين تصميم التعليم للحصول على عملية تعلم أكثر وداً وسهولة. بشكل عام، يبدو أن ردود الاستبيان حتى الآن تؤكد على أهمية تعزيز تدريب المعلمين للفصول الدراسية عبر الإنترنت، وتدريب الطلاب على التعلم عن بعد وبشكل مستقل، ودعم الوالدين لرفاهية الأسرة بشكل عام.
في الإسقاط للانتقال النهائي إلى المدرسة، يزيد عن نصف أولياء الأمور أفادوا بأنهم “قلقون للغاية” بشأن تأثير فيروس كورونا على أطفالهم. يشيرون إلى ضرورة التأكد من توعية الأطفال بكيفية التعامل مع الطلاب الآخرين والناس في الأماكن العامة (مثل القرب والنظافة)، وكذلك الدعم النفسي والاجتماعي والنشاط البدني بعد فترة طويلة من الحجر. فيما يتعلق بمحتوى التعليم، يرى العديد من أولياء الأمور الحاجة إلى أن تقوم المدارس بتقديم حصص إضافية لتعويض الوقت الضائع ودمج التعلم المختلط من خلال الجمع بين أساليب التعلم عبر الإنترنت ووجهاً لوجه.
أما بالنسبة للإجراءات السياسية الرئيسية التي يحبذ المستجيبين من الحكومات اتخاذها، فيتفق أكثر من نصف المجيبين حتى الآن على تسهيل أو حتى إلغاء الامتحانات الرسمية، بينما يدعو آخرون إلى إعطاء الأولوية لأهداف التعلم وتقليص متطلبات المنهج للتقدم إلى الصف التالي. وكان توفير الدعم المالي للأسر التي فقدت دخلها أيضًا من بين الإجابات الرئيسية، إلى جانب تقديم إرشادات عملية لأولياء الأمور والطلاب لدعم التعلم عن بعد. بالإضافة إلى ذلك، يعبر العديد من المستجيبين للاستطلاع عن قلقهم بالنسبة للطلاب الضعفاء، بما في ذلك الأسر الفقيرة وكذلك اللاجئين والنازحين. يدعون حكوماتهم إلى تطوير الموارد التعليمية للتعلم الذاتي للأطفال الذين لا يستطيعون الوصول إلى المنصات عبر الإنترنت، وتعزيز استجابة تعليمية أكثر شمولاً مع التركيز بشكل خاص على الأسر والأطفال الذين يعيشون في المناطق الريفية والنائية.
أخيرًا، يبرز الاستطلاع أيضًا الحاجة إلى أن تستفيد الدول العربية من الابتكارات التكنولوجية والأدوات الرقمية لتحسين تجربة التعلم عبر الإنترنت للطلاب والدارسين عمومًا. يدعو العديد من المجيبين إلى تطوير منصة شاملة عبر الإنترنت تحتوي على جميع الخدمات الضرورية مثل الحصص الدراسية عبر الإنترنت، أدوات التقييم والتكليف الجديدة مثل اللوح الذكي أو نظام النقاط، والموارد التعليمية المجانية والكتب الإرشادية. ويشير آخرون إلى الحاجة لتطوير برمجيات جيدة، تطبيقات، ومنصات عبر الإنترنت للدروس العملية/التطبيقية، مثل الحصص العلمية، الحصص المختبرية، أو التعليم والتدريب المهني والتقني، ولإدراج الأنشطة الفنية والبدنية في التعلم عبر الإنترنت بشكل أكثر منهجية.
في النهاية، يبقى التحدي للمنطقة العربية هو تطوير حلول مستدامة لتوفير التعليم تكون عادلة وشاملة، ولا تترك أحدًا خلفها. وبتوجيه من الرؤى التي تم التوصل إليها من خلال هذا الاستطلاع، لا تزال اليونسكو ملتزمة بدعم الحكومات في التعلم عن بعد وكذلك في الوصول إلى العلوم والمعارف ومشاركة الثقافة للمنطقة العربية. تشمل الجهود المستهدفة في إعادة البرمجة تركيزا أساسيا على دعم الدول والمؤسسات التعليمية في إعادة افتتاح المدارس، مع ركائز رئيسية تتمثل في الصحة والسلامة، جودة التعليم، الشمولية، والرفاهية بشكل عام. بالإضافة إلى ذلك، يتم التركيز بشكل أكبر على بناء قدرات المعلمين والمدرسين للتعلم عن بعد، وخاصة باستخدام الموارد عبر الإنترنت، وكذلك تطوير أدوات للتخطيط الحساس للأزمات والمناهج الدراسية. يطرح منظور طويل الأجل أسئلة حول إعادة التفكير في التعليم في ظل تداعيات COVID-19 على إصلاح سياسات التعليم في المنطقة العربية، وتطوير استراتيجية طويلة الأجل لتعزيز التعليم الإلكتروني في المنطقة، بما في ذلك تقييم احتياجات الدول المختلفة وقدراتها على تنفيذ التعليم الإلكتروني.
كما يتم تحديد استجابة اليونسكو ضمن إطار أوسع للنظام التابع للأمم المتحدة للتصدي بشكل شامل للاحتياجات والاستجابات في كل من المدى القصير والطويل. على المستوى العالمي، كان أحد الردود الأكثر إلحاحًا لليونسكو على أزمة COVID-19 هو إطلاق التحالف العالمي للتعليم بثلاثة برامج متميزة حول النوع الاجتماعي، والمعلمين، والاتصال. بالإضافة إلى ذلك، قدمت اليونسكو الدعم السياسي والفني للدول الأعضاء، وأقامت مجتمعات ممارسة في تنسيق مباشر مع وزارات التعليم، ونظمت ندوات عبر الإنترنت إقليمية وعالمية حول موضوعات مختلفة. بشكل عام، ركزت مناطق العمل الأساسية لليونسكو على الركائز الرئيسية، التي تشمل إعادة بناء الأنظمة التعليمية، الترويج للاستدامة البيئية، الاعتراف بالثقافات في التعافي الاقتصادي، تأمين الوصول إلى معلومات موثوقة للجميع، ومنع التمييز لتحقيق التماسك الاجتماعي بالإضافة إلى الوصول إلى البلدان والسكان الفقراء.
تواصل اليونسكو العمل في طليعة الاستجابة التعليمية لـ COVID-19 لضمان استمرار التعليم الجيد في المؤسسات التعليمية العامة والخاصة، وأن التعلم لا يتوقف أبدًا.
