عبد المنعم يوسف ليس موظفًا عامًا عاديا. إذا كان هناك انطباع ملح عن لقائه شخصياً، فهو أن هناك الكثير الذي لا يظهر عنه. بهذا المعنى، فإن مكتبه في وزارة الاتصالات يظهر الكثير: فهو واسع ولكن عملي، وليس محميًا بشكل مفرط عن مباني المسؤولين الوطنيين من الدرجة الأولى الآخرين، ومزين بذكريات – بشكل ملائم في حالته، حيث تزين صور مكبرة لبطاقات الهاتف اللبنانية التاريخية منطقة الانتظار الواسعة.
لكن البيروقراطي لديه سمات معينة تجعله استثنائيًا حقًا لموظف عام. فهو وحده يمتلك قوة هائلة على قطاع الاتصالات. فهو في وقت واحد المدير العام للعمليات والصيانة في وزارة الاتصالات ورئيس مجلس الإدارة والمدير العام لمشغل الخط الثابت المملوك للدولة أوجيرو، الذي يعمل كمزود لخدمة الإنترنت في نفس الوقت مع المسؤولية عن بيع السعة الدولية للقطاع الخاص.
الرجل أيضًا شديد التملص. الوصول إلى يوسف تطلب المرور عبر قنوات محددة ليست مطلوبة عادة للصحفيين لمقابلة الموظفين العموميين.
[pullquote]Youssef is at once director general of operations and maintenance at the Ministry of Telecommunications and chair–general manager of state owned fixed line operator Ogero[/pullquote]
ثم هناك الآراء التي يحملها الناس عنه. يبدو أن كل من يعمل مع الاتصالات في لبنان لديه واحدة. يرى البعض أنه شديد الاهتمام بنفسه، بينما يعتبره آخرون لا يختلف عن أي موظف حكومي آخر – وبعض الذين عندهم معرفة قد قدموا لمجلة Executive وجهتين متناقضتين، حيث وصفه البعض بأنه ‘ذكي للغاية وساحر إذا أراد’، بينما ذهب البعض الآخر إلى اتهامه بأنه ‘مهووس’ أو لديه ‘نظرية مؤامرة جنونية’ – بالطبع بالحديث على شرط عدم الكشف عن الهوية.
ولكن لأي شيء يتعلق بقطاع الاتصالات، فإن يوسف هو الشخص الذي يلجأ إليه. إنه السيد X – أو السيدة X، كما وصفت مجلة Executive المعلم النظري، والمعروف بكل شيء، الغامض للاتصالات. إنه الشخص الذي يجب (وبالتأكيد قادر على) الإجابة على الأسئلة الأساسية التي تشغل بال اللبنانيين. أسئلة مثل لماذا لم يتم تشغيل العمود الفقري الجديد للإنترنت من الألياف الضوئية بعد؟ لماذا لا تمنح أوجيرو السعة الدولية لمزودي خدمة الإنترنت بالقطاع الخاص؟ لماذا الإنترنت لدينا بطيء للغاية وغالي؟
قبل أن تلتقي Executive بيوسف، أخبرنا أنه لديه موهبة في تحويل الموضوع إما عبر تفصيله أو بشخصيته الساحرة. عند الجلوس معه، اتضح بسرعة أنه لن يعطينا أي معلومات – ناهيك عن إجابة جادة واضحة. يوسف يمكنه التحدث، يعرف كيف يضيع الوقت وهو سيد في تحويل الأسئلة غير المريحة. بالإضافة إلى عدم السماح بتسجيل المعدات، فإن يوسف كان ينسج أجوبته بطريقة لا تجنب الموضوع فحسب، بل ويكون غير دقيق إلى درجة جعل التعميم إلى شكل فني.
عندما سُئل لماذا لم يتم تشغيل الشبكة الجديدة من الألياف الضوئية التي تم التعاقد عليها في عام 2011 – التي تربط الآن معظم المكاتب المركزية في لبنان وكذلك العديد من المستخدمين الكبار في البلاد مثل الجامعات والمستشفيات – فإجابة يوسف جاءت على تفاصيل السؤال وليس جوهره. ‘المستخدمون الكبار’ هو مصطلح غير مهمة، قال ذلك، وأطلق عظة على أن المصطلح ‘ليس حتى كلمة’. إذا بحثت عن ‘المستخدمون الكبار’ على جوجل، قال، فلن تظهر نتائج. ذهب إلى القول بأن ‘المستخدمون الكبار’ كان فقط مصطلحًا يستخدمه الناس في لبنان، لوصف مفهوم غير موجود في مفردات العالم الآخر.
بالطبع، مجلة Executive لا تعرف متى كانت آخر مرة بحث فيها يوسف عن هذا المصطلح، لكن يمكننا أن نؤكد أن بحث في مارس 2015 يظهر أن المصادر التقنية الدولية ذات المستوى العالي تستخدم مصطلح ‘المستخدمون الكبار’ في مناقشات هامة – مثل نقاش حياد الشبكة – ولوقت طويل بنفس الطريقة التي تم طرحه فيها في السؤال الموجه له.
أما بالنسبة للسؤال حول لماذا لم يتم تشغيل العمود الفقري الجديد والمتطور للألياف الضوئية ليحمل حركة البيانات بعد، فأجاب يوسف بتحدي غير مطلع بشأن المستخدمين الكبار. بقي السؤال دون إجابة، لكن رد يوسف حقق غرضًا: كلما طالت مدة الحديث عن التعريفات، زاد الوقت الذي يكسبه يوسف حيث كان عقارب الساعة تعد تنازليًا حتى السادسة مساءً، عندما أخبرنا أنه لديه اجتماع آخر.
في مرحلة معينة من المقابلة – ورغم أن لغته الإنجليزية بدت كافية جدًا للمطالبة بالمعرفة بشأن مدى ملائمة المصطلحات التقنية التي ينازعها – أصبح يوسف يعتذر عن ضعف إتقانه للغة، موضحًا في الإنجليزية أنه قد تم تعليمه بالفرنسية وبدأ يجادل بالفرنسية من تلك اللحظة فصاعدًا.
[pullquote]“What’s the relation between internet and fiber optic?”[/pullquote]
هناك العديد من الاستراتيجيات لإضاعة الوقت من خلال الكلام، لكن الفن هو التحدث لمدة 40 دقيقة وتقديم إجابات بعيدة عن الوضوح بقدر ما هي بعيدة عن كونها قابلة للاقتباس، بمعنى قول أي شيء ذي قيمة توضيحية. ‘ما العلاقة بين الإنترنت والألياف الضوئية؟’ نبح في وجه مجلة Executive عندما تم الضغط عليه مرة أخرى للحصول على إجابة عن سبب عدم تشغيل الألياف.
تصاعدت المناقشة إلى ارتفاعات عادة ما تحتجز لأداءات مسرح العبث حيث تقدم يوسف للتشكيك في فرضية الشبكة الجديدة القائمة للألياف الضوئية عن طريق سؤالتنا كيف نكون متأكدين حقا من وجودها. كان السؤال مفاجئًا، نظرًا لأن الشبكة كانت قد تم تخصيص ميزانية لها، وتمت المناقصة عليها وفعلاً تم تركيبها وفقًا لعدة تصريحات قدمت لمجلة Executive من قبل مستشاري الاتصالات، المقاولين من القطاع الخاص والموردين الذين عملوا على المشروع – وبشكل بارز، من قبل المستشارين في وزارة الاتصالات. وبعد أن أخذ موقفاً متناقضاً إلى حد ما مع التحدي الذي تم إطلاقه الذي ربما كان يستحق مقالة لكامو، واصل يوسف التأكيد أنه بالطبع لدينا إنترنت بالألياف الضوئية.
لكن هذا البيان غامض للغاية لكي يُفهم على أنه ادعاء بأن الشبكة الجديدة بالفعل مشغلة، حيث أن لبنان لديه شبكة ألياف ضوئية أقدم بُنيت قبل أكثر من عقد من الزمن تربط خمس مكاتب مركزية معًا، والتي نفهم أنها قيد التشغيل. تم بناء هذه الشبكة في الأصل لتحمل حركة أوجيرو الداخلية فقط، ولم تكن مخصصة لاستخدامها كشبكة واسعة المجال كما تُستخدم الآن، لحمل حركة الإنترنت.
عند الحديث، من الشائع جدًا أن ينسى الشخص أن يكون دقيقًا ويؤهل الموضوع الذي يُناقَش، لذلك يمكن توضيح أي سوء تفاهم محتمل عمومًا عبر مجرد طرح سؤال متابعة بسيط. عندما تم الضغط للحصول على إجابة أكثر خصوصية، كما في ما إذا كان يوسف يشير إلى هذه الشبكة الأقدم، أو ما إذا كان يدعي أن الشبكة الجديدة كانت، في الواقع، مشغلة، انفجر.
كانت نقطة الخلاف تبدو أن Executive قد وصفت شبكة الألياف الضوئية بأنها ‘قديمة’، أو كما أعاد صياغتها، ‘قديمة جداً.’ لذلك تناول هذا السؤال المزعوم حول طولية الشبكة – التي لم تسألها Executive ولم تكن تنوي سؤالها – بخطاب حول كيف أن الكابلات الألياف الضوئية لها عمر طويل للغاية.
في الواقع، كابلات الألياف الضوئية، بشرط أن تكون معزولة بشكل صحيح تحت الأرض، تكون جيدة أساسًا إلى الأبد. لكن عندما يتعلق الأمر بالقدرة على تحمل سعة بلد بأكمله، بغض النظر عن مدى طول عمرها الفيزيائي، لن تكون قادرة على تحمل حركة لم يُصمم لها.
وأضاف يوسف أن الألياف الأقدم التي بُنيت من 1994 إلى 2000 تُستخدم فقط بنسبة 35٪ من سعتها.
ولكن في محاولة للرجوع إلى مسألة ما إذا كان يوسف يزعم فعليًا أن الشبكة الجديدة كانت متوقفة أو إذا كانت ادعاءاته مجرد تصريحات غامضة تهدف إلى الارتباك، سألته Executive عما إذا كان قد وقع أي وثائق للموافقة على تفعيل الشبكة الأحدث.
أجاب قائلاً إنه يوقع أوراق لألياف الضوئية ‘كل يوم.’ مرة أخرى، من غير الواضح ما إذا كان هذا يعني أن يوسف يوقع أوراقًا توافق على نوع من العمل المتعلق بالألياف الضوئية أو إذا كان يدعي بالفعل أنه قد وقع أوراقًا توافق على تشغيل أجزاء من الشبكة الجديدة.
[pullquote]Youssef invited Executive to call up all of our sources and tell them they were wrong[/pullquote]
لإنهاء النقاش، دعانا للاتصال بجميع مصادرنا وإخبارهم أنهم كانوا مخطئين. ‘إنهم جهلاء تمامًا,’ قال. كل مصدر استخدمناه في مقابلاتنا – المستشارين في وزارة الاتصالات، والمستشارين، ومزودي خدمات الإنترنت – تم التلميح إليهم. جميعهم.
بعد أن رفضنا بعض الأفكار التي طرحها محاورنا – مثل شراء المجارف وحفر الخنادق للتحقق من وجود الكابلات، أو الاتصال بالخبراء المحترمين لإهانتهم – كان المكسب الصافي من 40 دقيقة من التعرض لمهارات يوسف في الجدل ضئيلًا. ما تعلمناه هو أن الأسئلة التي كنا نطرحها كانت، لسبب ما، أسئلة لا يريد يوسف الإجابة عليها.
إذا كان هناك شيء واحد يمكن تهنئة يوسف عليه، فهو براعته في علم الدلالة. ليست بغير مشابهة لأسلوب الخطاب الطويل والمتنوع للشهادة والأطروحة التي تدرسها بعض المدارس الباريسية العريقة لتمكين طلابها من النجاح في العروض الشفوية، يمكن ليوسف أن يتحدث. بينما نغادره بتقدير جديد لكيفية استخدام هذه الموهبة في منصب إداري عام رفيع، لا يمكننا إلا أن نتساءل كيف يستخدم هذا الموظف العام هذه القدرة من أجل الخير الوطني في الاتصالات.
ما لم نعد نتساءل عنه هو جاذبيته، أو إنه يعرف ما يفعله. بينما يصافح Executive قبل أن يدلنا إلى الباب، مبتسمًا، يعتذر لكونه ‘غير متفق عليه للغاية.’
