تقديم الدم بحساب

في فترة زمنية تقل عن سبع سنوات، ساهمت دونر سانغ كومبتر (DSC) – وهي منظمة غير ربحية لبنانية تربط المتبرعين بالدم المحتملين مع المرضى الذين يحتاجون بشكل عاجل إلى الدم – بشكل مباشر في إنقاذ حوالي 60,000 حياة.
تأسست DSC في يناير 2009 من قبل يورغي تيروز الذي كان يبلغ من العمر 23 عامًا آنذاك، والذي تم حثه على التحرك عندما شهد كيف أن نقص الدم في المستشفيات ساهم بشكل مباشر في وفاة مرضى كان يمكن إنقاذ حياتهم. بدأ الجهد الشخصي لتيروز بالفعل في عام 2007 كبحث عبر الإنترنت لمانحين بين دائرته من الأصدقاء والعائلة. وبعد ذلك بسنة، كللت أعماله بقاعدة بيانات تشمل عدة آلاف من المتبرعين وفصائل الدم الخاصة بهم. في أغسطس 2015، بعد خمس سنوات من تسجيل المنظمة رسمياً، وصل عدد المتبرعين إلى 15,000.بالفعل، هذه المنظمة الصغيرة لكنها ديناميكية بشكل استثنائي تساهم في تغطية أكثر من 10 بالمئة من الطلب الوطني على وحدات الدم اليوم، بفضل مركز الاتصال الفعال الذي يربط بين المرضى والمتبرعين، بالإضافة إلى العدد المتزايد من حملات التبرع بالدم التي تقوم بها بهدف القضاء على النقص في المستشفيات اللبنانية. علاوة على ذلك، تروج بشكل كبير لرفع الوعي حول التبرع الطوعي بالدم، بهدف جعل التجربة مجزية للمشاركين.
منذ تأسيسها وحتى أوائل 2015، كانت أسلوب DSC في جسر الفجوة بين المتبرعين والمرضى يتمثل في تجميع ومشاركة المعلومات. أولئك الذين يحتاجون للدم لمساعدة أصدقائهم أو أقاربهم كانوا يتواصلون مع المنظمة بطلب لفصيلة دم معينة وتفاصيل أخرى حول الوضع، بما في ذلك نوع العملية المطلوبة وكمية وحدات الدم اللازمة حسب طلب المستشفى. بدورها، كانت ممثلو DSC في مركز الاتصال يشاركون عددًا محدودًا من أسماء المتبرعين من قاعدة البيانات الخاصة بهم على مراحل، مما يمكن أقارب المريض من الاتصال بأكبر عدد ممكن من المتبرعين المحتملين حتى يتم تلبية الطلب. حالما أكد المتبرعون قدرتهم واستعدادهم للتبرع، كان DSC يتابع الأمور معهم شخصيًا.يعترف رئيس DSC تيروز قائلاً: “كان نظام DSC أساسيًا للغاية ولكنه معترف بأنه فعال، لكنه كان نسبيًا غير أخلاقي”. “لكن إما ذلك أو لا شيء. لم نكن نملك الأموال اللازمة لتغطية التكاليف التي كانت ستترتب علينا لو اتبعنا طرقاً أخرى.” ومع ذلك، مع الاعتماد المتزايد للناس على DSC للدم، نمت مسؤولية المنظمة نحو المجتمع. لذا، اعتبارًا من أغسطس 2015، وُضِع نظام مختلف مكانه مع تحديث التكنولوجيا. “الأسلوب الجديد سيتضمن مركزية الاتصالات. سيتولى DSC جميع الاتصالات بين الأطراف وأداته الرئيسية ستكون الواتساب. وجدنا أن هذا النموذج هو الأكثر فعالية من حيث العملية والوقت والتكلفة،” يصرح تيروز.
على الرغم من أن العدد الحالي للمتبرعين المسجلين في DSC يبدو مرتفعًا نسبيًا، يقول تيروز إنه ينبغي أن يكون أعلى بكثير لأن الطلب المتزايد يتجاوز العرض. وجد DSC طريقتين لحل الوضع.أولاً، سيركز على زيادة احتياطه الشخصي من وحدات الدم من خلال استراتيجية جديدة لمواعيد التبرع بالدم. بدلاً من الاستجابة فقط لحالات الطوارئ ومحاولة العثور على وحدات الدم وفقاً للمكالمات الواردة، سيقوم DSC بإنشاء طريقة للمتابعة المستمرة مع المتبرعين لزيادة عدد وحدات الدم المتبرع بها في فترة زمنية أقصر. سيتيح هذا النوع من مراقبة المخزون لـ DSC الاطلاع بشكل أفضل على التعامل مع حالات الطوارئ، ويكون أكثر وعيًا بكمية وحدات الدم التي يمكن توفيرها مباشرة. بهذه الطريقة، سيعمل مركز الاتصال بشكل أكثر كفاءة.
ثانياً، سيواصل DSC التركيز على حملات التبرع بالدم، مما سيساعد بدوره المستشفيات على تلبية طلبها. “في عام 2014، تمكننا من إجراء 125 حملة تبرع بالدم جمعت وحدها 6,000 وحدة دم،” يقول تيروز. بما أن ممثلي DSC لا يُسمح لهم بإجراء عمليات نقل الدم بأنفسهم، تحتاج المنظمة إلى استعارة خدمات الممرضات المؤهلات من المستشفى الذي يجري الحملة لنقل الدم لصالحها. بالفعل، يساهم كل تجمع للتبرع بالدم في تعبئة مخزون المستشفى المعني لفترة الطلب الحالية، والتي تزداد للفترة التالية من الوقت. يمكن أن تكون هذه الفترة الزمنية بحد أقصى أسبوعين أو بضعة أيام فقط، اعتمادًا على حجم واحتياجات المستشفى.
ومع ذلك، فإن DSC يفعل أكثر بكثير من مجرد ملء المخزونات عند إجراء حملات التبرع بالدم. يتمثل أحد الأهداف الرئيسية لها في تغيير تصور الناس لعملية التبرع بالدم وكذلك التجربة نفسها. تبذل DSC قصارى جهدها لجعل فعل التبرع بالدم تجربة مجزية بدلاً من كونها مضنية، وتجعل المتبرعين يتطلعون إليها بالفعل.الطريقة التي تحقق بها ذلك هي اختيار مواقع ملائمة للمحركات، وجعل العملية سهلة ومريحة قدر الإمكان. يهتم أعضاء DSC بشرح الإجراء للمتبرعين وخلق جو إيجابي من خلال تسليتهم ومكافأتهم بالوجبات الخفيفة والمشروبات عند الانتهاء.
“الناس عادة ما يتحفظون الذهاب إلى المستشفيات أو مراكز الدم للتبرع بالدم، إذ يرونها أماكن حزينة ومتقشفة. لهذا نحاول إجراء أكبر عدد ممكن من حملات التبرع إما في أماكن الناس الطبيعية مثل مكاتبهم أو جامعاتهم، أو في أماكن مفتوحة ومزهرة في الطبيعة،” يقول تيروز.DSC، التي يديرها فريق من الأفراد المتحفزين والمكرسين، تسعى دائمًا لتحسين نهجها. إن مشروعها الجديد، ‘جمع المحمول’، سيمكن المنظمة من تنظيم حملات تبرع متنقلة. بفضل تبرع الصندوق العالمي للدم في عام 2014 (GBF هي منظمة خيرية دولية توفر المعدات والتدريب والمنح وأشكال دعم أخرى لمساعدة جامعي الدم الذين يواجهون صعوبات حول العالم)، ستجوب DSC قريبًا البلاد بحافلة تخطط لتجديدها وتجهيزها بالكامل لتقديم أفضل تجربة للتبرع بالدم يمكن للمرء الحصول عليها في لبنان. أصبح تجديد وتجهيز الحافلة ممكنًا بعد مبادرة ناجحة لجمع الأموال من العامة، والتي جرت في يوليو-أغسطس 2015. نأمل ألا يمر وقت طويل قبل أن ينطلق في الطريق!
لا يمكن إلا أن تُبدي الاحترام والإعجاب لمنظمة مثل DSC، التي بنيت على رغبة قوية في خدمة المجتمع دون توقع أي شكل من أشكال المكافأة، باستثناء الإشباع البسيط الذي يأتي من مساعدة الآخرين.
تبرع الدم هو بلا منازع واحد من أكثر الأفعال الخيرية أهمية التي يمكن لأي شخص أن يقوم بها، ولا شيء أكثر إشباعًا للإنسان من معرفة أن جزءًا منه قد تم تقاسمه مع آخر في محاولة لإنقاذ حياته. ومع ذلك، فإن هذا الفعل يحمل مضموناً أكبر عندما لا يعرف المتبرع هوية المتلقي… هناك تكمن الحقيقة الإنسانية.
‘أعطِ دماً. أعطِ حياة’ هو شعار دونر سانغ كومبتر، وكما يقول بحق، ‘كن بطلاً!’