ذات مرة في زمن كان يبدو مستقراً – ولكنه كما أظهر بقوة ساحقة كان زائفاً – في إطار الاقتصاد الكلي وريادة الأعمال في لبنان، الحلم المعلن والمهول المروج عنه أعلن عن القوة الصاعدة للمؤسسة المحلية للمعرفة وبيئة ريادة الأعمال التقنية. جزء كبير من هذا الحلم قد تبخر. تبخر مع الوهم الذي كان يمثل ضماناً للشركات الناشئة، سواءً كانت شركات تصنيع أو مقدمي خدمات، الذين كانوا سيبدأون بإثبات أنفسهم في سوق الاختبار اللبناني، ويخلقون وظائف ويحققون أرباح، ثم يستكشفون المنطقة وما بعدها.
باسمة وهكسافريش هما شركات ناشئة على الطراز المصنِّع. يجسدون الحلم الريادي اللبناني في أحدث تجلياته. حاليًا يعني هذا أنهم مغامرات تقنية لبنانية تركز على التصنيع ولها إمكانات تصدير ولكن ليس لديها آفاق كبيرة للعثور على عملاء في البلاد.
هكسافريش هو حل هندسي متوافق مع المناخ، بلا انبعاثات وذو استهلاك قليل للطاقة لتلبية احتياجات التبريد في المساحات الصغيرة، مثل مكتب منزلي. تجمع باسمة بين تقنية الطباعة الثلاثية الأبعاد لعصر الرقمنة وبين توفير تصحيح نسبي غير مؤلم لمشكلة جذورها انسانية عميقة: الأسنان المعوجة والابتسامات غير المثالية.
ظهرت كلا الحلين خلال السنوات القليلة الماضية. تأسست باسمة، التي أُنشئت في عام 2018 مع استثمارات من المؤسسين والعائلة والأصدقاء، في أول جولة تمويل غير عائلية بين الربع الرابع من عام 2019 والربع الأول من عام 2020. تأسست هكسافريش، التي لا تزال في مرحلة النماذج الأولية للتصنيع، في يوليو 2020 بدعم من برنامج الطاقة النظيفة لصندوق بيريتك.
كلا الشركتين الناشئتين واجهتا على الفور الحواجز المالية والعقبات في الوصول إلى السوق التي ظهرت في لبنان بعد تعثر وانهيار الليرة قبل نحو عامين. أسوأ شيء بالنسبة لهم، من منظور السوق المحلية، هو أنهم تخلوا عن فكرة المبيعات المحلية في المستقبل المنظور. أفضل شيء، من منظور العمالة المحلية والمواهب، هو أن رؤيتهم لا تزال حية لخلق فرص عمل في لبنان.
الاسم: باسمة
تاريخ التأسيس: 2018
المؤسسون: د. شريف مسعود
الصناعة: تصنيع الأجهزة الطبية (مشابك الأسنان)
نموذج العمل: B2B2C، B2C
وضع الدمج: مدمج في المملكة المتحدة، يتقدم بطلب دمج في الإمارات العربية المتحدة
عدد الموظفين: 40
أحدث التمويل المستلم: تم إكمال جولة استثمارية بقيمة 3 ملايين دولار في يونيو 2021
باسمة تعد مثالًا على المرونة والتفكير السريع في الإبداع المستلهم، مما يعني أن المؤسس د. شريف مسعود لم يتردد في الانغماس في فكرة ناجحة كانت تروج في الأسواق المتقدمة ولكن لم يكن لها بطل حتى الآن في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. كما يقول لـ Executive، د. مسعود مارس عمله كطبيب تقويم أسنان في لبنان لعدة سنوات ولكنه شاهد مهنته تتقدم نحو تقنيات جديدة وصاعدة لأجهزة تقويم الأسنان التي يمكن أن تحل مكان الأجهزة التصحيحية القديمة، مثل مشابك الأسنان والحافظات. “كان التغيير يحدث وكان أمامي خياران. إما أن أقود التغيير في منطقتنا أو أرى عملي يموت ببطء،” يقول.
مولود في لبنان، مستقر في الخارج
مع نمو تقنية المشابك في الأسواق المتقدمة، رأى د. مسعود فرصة لجلب الأجهزة الطبية الجديدة إلى الأسواق في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا، حتى عندما هو وشريك عمله ذو الخلفية الهندسية رفضا، من البداية، فكرة تسجيل مشروعهما في لبنان.
علاوة على ذلك، عندما كان يستعد لإجراء أول جولة تمويل في أواخر 2019، لم يسع باسمة للحصول على أي تمويل مضمون بموجب التعميم 331 لمصرف لبنان المركزي. في جولة البذور، التي اكتملت في يناير 2020، كانت الأموال الاستثمارية مع ذلك محلية، بما في ذلك الملائكة واللاعبون اللبنانيون البارزون في رأس المال المغامر B&Y وCedar Mundi، جنبًا إلى جنب مع iSME التابعة لكفالات. بعد جولة بقيمة 1.2 مليون دولار، اكتملت جولة السلسلة A بقيمة 3 ملايين دولار في يونيو 2021. وتولت قيادتها MEVP الشرق الأوسط، وشاركت فيها iSME، وCedar Mundi، وIM Capital، وصندوق يسمى SOSF، وأحدهم باسم IFA capital.
بناءً على رفض المشروع للبنان كأساس قانوني، انتقل د. مسعود إلى المملكة المتحدة. يوضح أن بيئة ريادة الأعمال هناك متساهلة للغاية، مما يسهل البدء، بالإضافة إلى أن لديها “سوق فعالة” لمنتجات باسمة. فقدان السوق اللبناني المحتمل، مع ذلك، لم يردعه لأنه كان يعمل في العمليات ولكن ليس بشروط السوق. “منذ اليوم الأول، كنا نعمل فعليًا في لبنان ولكن نفسيًا نعمل في المنطقة، ونرى أنفسنا خلال السنوات الخمس المقبلة بأن لدينا 50 بالمئة من إيراداتنا من المنطقة [الشرق الأوسط وشمال إفريقيا] والـ 50 بالمئة الأخرى من أوروبا،” يقول.
نما فريق باسمة إلى 40 شخصًا يتمركزون في بيروت، والمقر الرئيسي للشركة الناشئة في المملكة المتحدة، والرياض، ودبي، حيث أنشأت الشركة مؤخرًا مكتبًا. مع هدف نمو فرقها في جميع المواقع الأربعة، أكبر فريق في باسمة من حيث الوصف الوظيفي هو فريق إدارة علاقات العملاء ودعم العملاء. يليه في الحجم فريق الهندسة، والمطورين، وثلاث فرق تسويق. وفقًا للدكتور مسعود، فإن 20 بالمئة من الموظفين هم من المهنيين الصحيين والتقنيين. الأهم بالنسبة لأصحاب المصلحة اللبنانيين، يقول إن جميع التخصصات الوظيفية موجودة في فريق باسمة بلبنان والذي يشكل 75 بالمئة من قوى العمل في الشركة الناشئة ومن المقرر توسيعها من 30 إلى حوالي 100 شخص بحلول نهاية 2021 أو بداية 2022.
تعتمد الشركة في نموذج عملها من ناحية على تصنيعها للأجهزة الصحية، مما يجعل الشراكات مع العيادات الطبية والممارسين الطبيين في أسواقها المستهدفة الرئيسية – حاليًا المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة – وسط قنوات الوصول إلى السوق. من هذا المنظور، سيتم تكريس التمويل الذي تم الحصول عليه مؤخرًا في الغالب لتطوير الشراكات مع عيادات الأسنان في الخليج، حيث يتم تصميم بنيتها التحتية لإشراك الممارسين الطبيين. “نحن شركة ناشئة في مجال التكنولوجيا الصحية ولكن لا تزال هذه جهاز طبي وتحتاج إلى متابعة من قبل طبيب. لذلك نحتاج إلى زيادة نقاط الاتصال مع الصناعة الصحية على الأرض وعبر الإنترنت”، يوضح د. مسعود.
من ناحية أخرى، لم يتم ردع باسمة عن العمليات خلال الإغلاقات في عام 2020 بالدول المستهدفة، لأن قناة العمل المباشر مع المستهلك (B2C) لم تكن عرضة لقيود الإغلاق التي واجهت العديد من عيادات الأسنان (ذكرت العديد من الاستطلاعات الصيف الماضي أن المهن المرتبطة بطب الأسنان كانت الأكثر عرضة لخطر فيروس كورونا). على النقيض من التضرر من الوباء، تم إطلاق بوابة الشركة الناشئة Basma.com كعلامة تجارية رقمية أصلية في مارس 2020، كأول وأول شركة تقدم خدمة تقويم أسنان رقمية شاملة في المنطقة. “نحن قادرون على توفير علاجنا بالكامل عبر الإنترنت، هذا هو ميزتنا”، يشرح د. مسعود بحماس. وفقًا له، تابعت باسمة نجاحها المباشر مع المستهلك من خلال تطوير عرض الدعم الإضافي لربط المرضى بالممارسين الطبيين الذين ليسوا بعيدين عن موقعهم الفعلي.
المتفوق في المنطقة
لن تحتاج العيادات الشريكة إلى تجهيز نفسها بطابعة ثلاثية الأبعاد خاصة بها بل بشاحن رقمي للحصول على بصمات الأسنان. لتطوير شبكتها مع العيادات المحلية في الأسواق المستهدفة الرئيسية المباشرة مثل الإمارات، تنخرط الشركة في محاذاة العيادات رقميًا إما بدمج شاحن رقمي موجود أو تقديم أحد الشواحن للعيادات التي لا تمتلك هذا المعدات. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأن طريقة مشابك الأسنان جديدة وقد لا تكون معروفة لجميع الممارسين الشركاء، أنشأت الشركة الناشئة “أكاديمية باسمة” لتقديم التدريب – عن طريق الفيديوهات التعليمية أو الجلسات الشخصية – للأطباء على المدى القصير.
الهدف الشامل هو تجربة زبون جيدة. “نحاول جعلها تجربة سهلة وجميلة لمستخدمينا عن طريق تقليل عدد زيارات العيادات والقيام بمعظم العمل قبل الوقت وبالتالي تقليل وقت الكرسي مع الطبيب وجعل الأمور الضرورية فقط تحدث في العيادة، مع الباقي كله رقمي،” يوضح د. مسعود، مضيفًا أنه بعدم الاستعانة بمصادر خارجية لأي جزء من إنتاج المشابك، كانت الشركة الناشئة قادرة على إنشاء بنية تحتية قوية لدعم العملاء ودورة تغذية ارتجاعية مع العملاء.
بين ما يقول إنه سوق قابل للتطبيق بقيمة 4 مليارات دولار في المنطقة، تستهدف المجموعة الرئيسية للزبائن في باسمة الشباب البالغين فوق سن الثامنة عشرة الذين إما كانوا قد ارتدوا مشابك في السابق – 40 بالمئة من الزبائن – أو لم يحصلوا سابقًا على الفرصة لتقويم أسنانهم بسبب أسباب مالية أو أخرى. النقاط البيعية الرئيسية لمشابك الأسنان في باسمة بحسب د. مسعود هي الراحة، والتكلفة المعتدلة وخيارات الدفع الرقمي، وثقة الزبون المستمرة لأن المنتج غير مرئي – المشابك ليست بارزة مثل المقاومات.
على الرغم من الصعود المذهل لهذه الشركة اللبنانية الناشئة في مجال الأسنان، فإن الأشخاص في لبنان الذين يرغبون في الاعتماد على باسمة لتحسين ابتساماتهم، لا ينبغي أن يتوقعوا أن شبكة الشركة المتنامية في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ستصل إلى هنا في أي وقت قريب. “نحن لا ننظر إلى لبنان كسوق على الإطلاق. نحن ننظر إلى لبنان كمكان لنا للعمل والتشغيل والإنتاج والتصدير. لا ننظر إلى لبنان كسوق لأنه في الانهيار المالي، لا يمكن أن يكون سوق. إنه محرك ومكان يمكننا العمل فيه واجتذاب المواهب، توفير الوظائف وخدمة المنطقة لأننا قادرون على التحدث باللغة،” يوضح د. مسعود.
الشركة – التي لديها خطط لجولة تمويل السلسلة B خلال 18 إلى 24 شهرًا – ترغب في البقاء مستقلة على المدى القصير إلى المتوسط ولكن الخروج المحتمل بعد توحيد مواقعها المستهدفة في أسواق الشرق الأوسط وشمال إفريقيا وأوروبا، قد يشمل شراءًا من قبل شريك استراتيجي.
بنفس البساطة التي يوافق بها على أن أفضل طريقة لوضع ابتسامات براقة على وجوه السكان الذين لا يزالون في لبنان اليوم لن تكون تصحيحية للأسنان بل إصلاحات وسياسة اقتصادية، المؤسس المغترب لشركة باسمة يؤكد، “لبنان في قلوبنا وأفضل طريقة يمكننا التركيز على مساعدة الاقتصاد هي التركيز على منتج نهائي ذكي جدًا يمكننا إنتاجه في لبنان وتصديره إلى أي مكان في المنطقة.”
الاسم: هكسافريش
تاريخ التأسيس: يوليو 2020
المؤسسون: محمد شعبان، محمد إبراهيم، ريوا مطر، رودولف سالم
الصناعة: التصنيع (HVAC)
نموذج العمل: B2C
وضع الدمج: التقدم بطلب دمج في فرنسا
عدد الموظفين: 5
التمويل المستلم: تمويل بذرة (17,000 دولار أمريكي) عبر برنامج Berytech Cleanergy
[Editor’s note: The Hexafresh profile was researched and written by Alexis Baghdadi, Executive’s managing editor].
في هذا الوقت من العام المقبل، تسعى الشركة اللبنانية الناشئة هكسافريش لبدء إنتاج النماذج الأولية الأولى لحل التبريد الرائد الصديق للبيئة “صنع في لبنان” للسوق الفرنسية. مع الشرط أن معظم المواد اللازمة لوحداتها ستتألف من واردات، يطمئننا محمد إبراهيم، مؤسس مشارك ومدير تكنولوجي لهكسافريش، بأن منتج الشركة والمنتجات المستقبلية ستُجمع في لبنان وتُقدم كهويات لبنانية في كل من المفهوم والتصميم، متبعًا الاستراتيجية التي يتبعها عدد متزايد من الشركات الأوروبية والدولية. الوعد واضح: وحدة تكييف هواء مناطقية تبرد حقاً وتنتج بلا انبعاثات.
كم هو ساخر أن الأجهزة الكهربائية المصممة لتبريد درجات الحرارة تسهم فعلاً في ارتفاع درجات الحرارة العالمية؟ مع ازدياد عدد سكان العالم، أصبحت وحدات التكييف ضرورية بشكل متزايد لضمان الراحة الداخلية في المناطق الحارة والرطبة، ولا سيما في جزءنا من العالم. لكن هذه الأجهزة التبريدية أيضًا أصبحت ضرورية في المناطق التي كانت تعتبر معتدلة في السابق ولكنها الآن تشهد آثار الاحتباس الحراري على الحيوانات والنباتات والحياة البشرية. يبدو أنه كلما ارتفعت درجة الحرارة زادت الحاجة إلى وحدات التكييف، مما ينتج عنه المزيد من الانبعاثات التي تسهم في تسخين الكوكب وإطلاق هذه الدائرة المفرغة في الحركة. مع تزايد الطلب والاحتياجات، حتى ما يسمى بوحدات التكييف الموفرة للطاقة وانبعاثاتها المخفضة لا يمكن أن تعوض الارتفاع المستمر بدرجة الحرارة. ببساطة، مهما كانت الكفاءة، فإن الانبعاثات لا تزال تنتج من مكونات الضاغط لوحدات التكييف، و”كفاءة الطاقة” تعني فقط التوفير في الطاقة الكهربائية كنسبة من سعة التبريد للوحدة.
بحثًا عن أفضل البدائل الفعالة بيئيًا وصديقة للبيئة لوحدات التكييف التقليدية، اختارت هكسافريش المبردات الحرارية الكهربائية. تبرد هذه الأجهزة الهواء وتنشره من خلال مروحة، مما يجعلها أكثر جاذبية من المراوح العادية التي فقط تحرك الهواء. كما أنها تفتقر إلى وحدة ضاغط وبالتالي لا تنتج انبعاثات. تعمل المبردات الحرارية الكهربائية وفقًا لمبدأ بيلتي، حيث يمكن أن ينتج تأثير تبريد عندما يتم تمرير تيار كهربائي بين معدنين مختلفين في اتجاه واحد، وتأثير تسخين في الاتجاه العكسي. المدخل الوحيد هو الكهرباء، والخارج الوحيد هو الهواء المبرد أو المسخن، بلا انبعاثات. أثناء الدراسة في جامعة رفيق الحريري، كان إبراهيم أول مرة يتعرض لهذه التقنية وقام بالتعاون مع فريق من الأصدقاء الذين سيصبحون لاحقًا مؤسسي هكسافريش بوضع نموذج أولي يدوي. لاحقًا، أثناء متابعة الدراسات المتقدمة في جامعة HEC Paris، تجسدت هذه التقنية في مفهوم تطبيق تجاري.
كانت الموجات الحرارية التي تشهدها فرنسا سنويًا هي الدافع لإبراهيم. مؤخرًا، سجلت فرنسا عددًا متزايدًا من الوفيات نتيجة الموجات الحرارية عامًا بعد عام، حيث وصلت إلى 1,924 في عام 2020 وفقًا للخدمات الصحية العامة الفرنسية (مقارنة بـ 1,500 في عام 2019). تشمل العوامل المؤثرة في هذا الازدياد تعداد السكان المسنين، وكما هو الحال منذ العام الماضي، تعقيدات إضافية مرتبطة بجائحة COVID-19، ولكن القاتل الحقيقي يظل الاحتباس الحراري. حتى مع ارتفاع درجات الحرارة، لا توجد حلول تبريد واضحة في البلاد: تُحظر تركيب العديد من وحدات التكييف التقليدية في العديد من المناطق السكنية في فرنسا بسبب انبعاثاتها، الضوضاء التي تنتجها، أو لأنهم يعتبرون خراباً جمالياً على الهندسة المعمارية لبعض الأحياء.
وهكذا في يوليو 2020، قدم إبراهيم وشركاؤه المؤسسون طلبًا لبرنامج Cleanergy لصندوق بيريتيك وتم اختيار أحد مفاهيمهم ليصبح هكسافريش. مع تمويل بذرة بقيمة 17,000 دولار أمريكي من هولندا، تمكن الفريق من إنتاج منتج قابل للحد الأدنى من البقاء (MVP)، الوحدة التي تحمل اسم هكسافريش، تم تجميعها في لبنان من أجزاء كهربائية، وفايبرجلاس، وألومنيوم. في المستقبل، سيتم طباعة جسم الوحدة بثلاثية الأبعاد، مما يجعلها أكثر خفة وبأسعار معقولة. تم تخصيص جزء من تمويل البذرة أيضًا لتشغيل محاكاة أنسيس على النموذج الأولي لزيادة كفاءته. “اعتمادًا على الظروف، يمكننا أن نقول بأمان إن هكسافريش يمكن أن تنتج درجة حرارة أقل أو أعلى من درجة حرارة الغرفة بثماني إلى عشر درجات”، يؤكد إبراهيم. كوسيلة لتوفير التكاليف للمستهلكين، تصمم هكسافريش وحدتها كحل متنقل ومناطق. وفقًا لإبراهيم، تستهلك وحدة هكسافريش حوالي 300 واط فقط لتبريد أو تدفئة الهواء بـ8 إلى 10 درجات داخل حجم 1.3 متر3مكعب، مكرس لاستخدام شخصي. كونها كفوءة في استخدام الطاقة، وفعالة، ومتنقلة، وتُباع بجزء من سعر البدائل الأخرى، يجعلها خياراً جذاباً للأفراد في المنزل؛ كما لو كانت مخصصة لكبار السن في فرنسا. وتضيف الوحدات فوائد أخرى، حيث تعمل كوحدة معطرة للجو ومزيل للرطوبة.
في الطريق بين فرنسا ودول الخليج
في المستقبل القريب، ستسعى هكسافريش لتأمين 50,000 دولار في استثمارات ملائكية. بعد الدمج في فرنسا، سيُستخدم هذا الصندوق للحصول على شهادة CE لمنتجهم وتصنيع 300 وحدة تكييف سيتم طرحها للاختبار لدى المستخدمين في فرنسا في صيف 2022. “قمنا بالسعي للتأسيس في فرنسا لأنها تسهل الأمور كثيراً ماليًا على الأقل الآن. سوقنا الرئيسي هو فرنسا وهويتنا التجارية تعتمد على السوق الفرنسي ونحن نبحث عن فرص تمويل وشركاء في فرنسا,” يقول إبراهيم موضحًا أن “هيكسا” إشارة مباشرة إلى الشكل السداسي للبر الفرنسي الذي أكسب البلاد لقبها “الهيكساغون”، ويمكن رؤيته في شكل وحدة هكسافريش. “بينما تسبب الوضع الاقتصادي في لبنان بالعديد من المشاكل، فقد استفدنا من حيث تكلفة العمالة المنخفضة. نأمل أن نتمكن من الحفاظ على عمليات التصميم والتجميع في لبنان وبمجرد تحسن الوضع، يمكننا المساهمة في تحسين خلق فرص العمل.” سيتم جمع الملاحظات من المختبرين لخدمة إعداد المنتج النهائي للمستهلك الذي يجب أن يكون جاهزًا للإنتاج الضخم في عام 2023.
بالطبع، فرنسا ليست السوق المستهدف الوحيد لشركة Hexafresh لكنها تعتبر أرضًا مثالية للاختبار. يعلق إبراهيم قائلاً: “إن الحاجة إلى حل فعال لأجهزة تكييف الهواء تُمثل مشكلة حقيقية في فرنسا، ويمكن أن تنقذ حياة الكثيرين من كبار السن”، مضيفًا أن الدول الأخرى المعرضة لخطر كبير من الإصابات التي تسببها موجات الحر تشمل بلجيكا وهولندا وألمانيا والمملكة المتحدة، من بين آخرين. يمكن أيضًا شراء وحدات Hexafresh كمكيفات هواء شخصية في سياقات أقل خطورة على الحياة. عند سؤاله عن السوق اللبنانية، يعترف إبراهيم بأن التضخم المفرط، مع توفير الوقود والكهرباء بشكل متقطع قد لا يضع منتجهم في متناول الكثير من السكان اللبنانيين، للأسف. تضع Hexafresh نصب أعينها الدخول إلى أسواق دول الخليج العربي بنسخ من منتجها مخصصة للاستخدام الخارجي. يوضح إبراهيم قائلاً: “بدأت أنماط الحياة تتغير في دول الخليج العربي،” موضحًا أنه مع جائحة COVID-19 والقيود، بدأ الناس يبحثون عن قضاء الوقت في شرفاتهم أو في حدائقهم، وهذا هو السوق النامية التي نستهدفها.” حاليًا، تتألف حلول التبريد الوحيدة للأنشطة الخارجية المحدودة في الأسواق الخليجية من مراوح كبيرة مع مرطبات، وهذه ضخمة وتتطلب صيانة. يرى إبراهيم أنه لا يوجد عمليا أي منافسة لـ Hexafresh بمجرد تقديمهم نسخة معدلة من مكيفاتهم الشخصية المزودة بالبطاريات. وفقًا للنموذج المالي لـ Hexafresh، سيتم تقييم الشركة بمبلغ 1.2 مليون دولار خلال خمس سنوات.
