في سبتمبر، أطلقت وزارة المالية، كريدي ليبانو، فرنسبنك وبوابة الدفع عبر الإنترنت نتكوميرس أول بوابة ضرائب إلكترونية في لبنان، مما يسمح لحاملي البطاقات الائتمانية بدفع ضرائبهم عبر الإنترنت. جلس فريق Executive مع المدير العام المساعد لكريدي ليبانو، آلان حكيم، لمناقشة إنجازات وحدود المنصة الجديدة، وما الطريق الذي تمهده للحكومة الإلكترونية.
هل يمكن اعتبار هذه المنصة خطوة نحو الحكومة الإلكترونية؟
هذا هو افتتاح عصر جديد في لبنان من الحكومة الإلكترونية من خلال دفع كل شيء -التذاكر، الضرائب، مهما كان. أن نتحدث عن البنوك الإلكترونية، الحكومة الإلكترونية، في عام 2013 مع كل ما يحدث، هو إنجاز. إنه إنجاز للحكومة، وللقطاع المصرفي. إنه اختراق بسبب العلاقة بين القطاع العام والقطاع الخاص، ممثلة بوزارة المالية واثنين من البنوك الكبرى في لبنان. الحكومة اللبنانية في طريقها إلى التحول إلى حكومة إلكترونية، وهو أمر يحدث لأول مرة في لبنان. بفضل مشاكلنا المحيطة والمشاكل الداخلية، من الرائد أن نفكر في الحكومة الإلكترونية في مثل الفوضى المحيطة.
هل يمكنك شرح كيف تعمل منصة الضرائب الإلكترونية؟
الضرائب الإلكترونية تأتي في جزئين. الجزء الأول هو العملية عبر الإنترنت. هذا هو الأول في لبنان، والذي سيكون متاحًا من خلال تحويل مباشر من حساباتهم المصرفية إلى حساب وزارة المالية. الجزء الثاني هو دفع نفس الضرائب ولكن عبر البطاقات الائتمانية عبر بوابة تسمى نتكوميرس. يتم تنفيذها وتكون متاحة، وميزتها هي أن حتى الأشخاص الذين ليسوا عملاء لدى هذا البنك أو ذاك البنك، أو أي حامل بطاقة ائتمان، يمكنه دفع ضرائبه عبر هذه البوابة. يمكن تسوية الضرائب عبر بوابة وزارة المالية www.finance.gov.lb باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم من فيزا أو ماستر كارد بطريقة سهلة وآمنة.
ما هي فوائد المنصة؟
أولاً، ستقلل من الرشوة، حيث لن يتعامل العملاء أو يتفاعلوا مباشرة مع أي موظف. ثانيًا، سيساعد في تقليل طوابير الانتظار، وتخفيض الغرامات التي سيتكبدها العميل عندما يتأخر في تسديد ضرائبه بسبب جدول أعماله المزدحم، أو كونه خارج البلاد. الفوائد كبيرة خاصة أنه يمكنه دفع ضرائبه في أي وقت، في أي مكان، حتى خلال الإجازات وخارج ساعات العمل. بالإضافة إلى ذلك، من جانب الحكومة، ستفتح الباب للقطاع العام للانتقال نحو الحكومة الإلكترونية.
هل يمكن للمستخدمين دفع أي نوع من الضرائب عبر الإنترنت؟
في البداية، هي ضريبة المباني والدخل، وهي الضرائب الرئيسية في لبنان. ولكن، سيتم تطبيقها تدريجياً على جميع الضرائب.
هل لدى الناس مخاوف بشأن السلامة عبر الإنترنت؟
الدفع الإلكتروني للضرائب آمن جدًا نظرًا لدعم نتكوميرس لخدمات التحقق من فيزا وكود الأمان لماستر كارد، بالإضافة إلى برامج توثيق العملاء، مما يضمن تجربة دفع إلكتروني آمنة وقبول الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، تقدم نتكوميرس خدمات مراقبة شاملة وحذرة، مما يقلل من خطر الاحتيال إلى أدنى حد ممكن.
لا يزال لا يوجد قانون بشأن التوقيعات الإلكترونية. كيف يؤثر ذلك على منصة الضرائب الإلكترونية؟
بشكل سلبي، لكن لا يمكننا فعل أي شيء. هذه مسؤولية الحكومة للقيام بشيء حيال ذلك – حتى الحكومة نفسها، البرلمان، ولكن لديهم أشياء أخرى للتفكير فيها.
ما هي نسبة الأشخاص في لبنان الذين لديهم حسابات مصرفية؟
1.5 مليون شخص في لبنان لديهم حسابات مصرفية في لبنان: بين 40% و45% من البالغين. ومن هؤلاء، يمتلك ما يقرب من 50% حسابات ودائع. ولا يمكنك إجراء تحويلات بحسابات الودائع. لذلك، حوالي 20% لديهم حسابات يمكن استخدامها في النظام عبر الإنترنت.
كيف ستتأثر تبني الضرائب الإلكترونية بحقيقة أن ليس كل شخص في لبنان يمتلك بطاقة ائتمان أو حسابًا مصرفيًا؟
نحن ندفع بشدة – نحن البنوك – لدفع الناس لامتلاك حساب مصرفي أو بطاقة ائتمان أو خصم. بالطبع، إنها مشكلة. لكننا نعمل على ذلك. لدينا زيادة منتظمة في عدد المستخدمين على مستوى العمليات المصرفية عبر الإنترنت. لديك عدد متزايد من المستخدمين عبر الإنترنت والمعاملات يوميًا، شهريًا، سنويًا، وهذه الزيادة مستمرة ومستقرة.
