النجاح هو معيار مثالي للحياة. ومع ذلك، فإن هذا المعيار المثالي لا يكون أبدًا مثاليًا في حد ذاته. المال، المعرفة، الشغف، تجربة الربح، التعلم من الفشل… يمكن أن تكون جميعها نجاحات ويمكن أن يكون كل منها جرحًا هائلًا يغير مسار الحياة. يعتمد ذلك على أهدافنا وظروفنا.
نجاح الشركات الناشئة ورواد الأعمال الشباب في مجال التقنية في وضع عام 2020، مع عدم الاستقرار السياسي وتأثيراته الاقتصادية، يمكن أن يكون بقدر التعلم من الفشل والحفاظ على الروح الريادية اللبنانية رغم كل شيء، حتى فكرة جديدة أصبحت ممكنة بالضبط بسبب التغيرات الجذرية التي قدمها العام 2020.
كانت السنة الماضية نقطة تحول عالميًا، حيث تغيرت الظروف التي تشكل ريادة الأعمال الرقمية والتقنية. التجارة الإلكترونية والألعاب تفيض بإمكانيات السوق، وتعززت بسبب القيود الجديدة على الحركة البدنية التي تحولت بسلاسة إلى زيادة في الحركة الرقمية والتسوق والتفاعل الاجتماعي.
ارتدت التغيرات إلى قطاع التجزئة – حيث تأثر البائعون التقليديون بإدراكهم أنهم يحتاجون إلى وجود رقمي كامل للتنافس. قد يكون هذا قد أثار طلبًا مفاجئًا على الخدمات الرقمية وبناء منصات التسوق الإلكترونية التي تؤهل كصدمات طلب.
مثل هذه الصدمة سيكون لها تأثيرات تشوه نحو الأعلى على تشكيل الشركات التقنية التي تطمح لمعالجة هذا السوق لبناء وإدارة الممتلكات الرقمية التي هي قيد التطوير الآن – ولكنه مع ذلك نعمة للرحلات التقنية، التي لديها بالفعل خبرة في هذا المجال وفرصة جديدة للشركات الناشئة في نظام ريادة الأعمال التقنية اللبناني.
المحركات التغييرية على المستوى العالمي لأسواق المال تتضمن استمرار تعطيل البنوك التقليدية والائتمان؛ قبول العملات الرقمية الناشئة من قبل البنوك المركزية (على الأقل من الناحية المفاهيمية وبقدر ما يمكن لهذه البنوك نفسها إنشاء تلك العملات الرقمية للبنك المركزي، أو CBDCs)؛ قبول المستهلك للحلول الدفع بدون نقد وبدون بطاقة عبر الهاتف الذكي (يتجلى في الطلب الكبير على شراء طرح الاكتتاب الأولى الأصلي لشركة Ant Financial / Alipay الصينية البالغ 34 مليار دولار والذي تم إيقافه في نوفمبر)؛ وأخيراً وليس آخراً تنويع مشهد الشركات الناشئة في مجال التقنية المالية الإقليمية وارتفاع شركات التقنية المالية في الشرق الأوسط (انظر تعليقًا من ميرنا سليمان).
في الطب، تزدهر تطبيقات التطبيب عن بُعد على مستوى العالم، بعيدًا عن ذروة تتبع كوفيد. وفي التعليم، تحول الفصول الدراسية إلى التعليم الرقمي قد حلق عاليًا دوليًا. من البداية في أيام الإغلاق، تركز اهتمام المستثمرين والمستخدمين بشكل طبيعي على مزودي الاتصالات والاتصال. في المجمل، يبدو أن عام 2020 يمكن أن يسجل في التاريخ باعتباره العام الذي حصلت فيه الحياة الرقمية على أجنحتها الافتراضية.
التحديات والمزايا الناتجة عن التغيرات العالمية التي أحدثها كوفيد
في ظل خلفية من عدم اليقين الاقتصادي العالمي والبؤس الاقتصادي المحلي، فإن البيئة اللبنانية لريادة الأعمال التقنية هي أولاً وقبل كل شيء ما كانت عليه دائمًا – نظام بيئي صغير، مزود بسوق محلية بحجم مختبر وفرص إقليمية مغرية، لكنه بعيد كل البعد عن القدرة على محاكاة كتلة السوق التي ستجدها الشركات الناشئة محاطة بها في أوروبا أو الولايات المتحدة أو الشرق الأقصى.
ومع ذلك، يمكن للاعبين في هذا النظام البيئي التوجه إلى الفرص العالمية في هذه الفترة غير التقليدية تمامًا في الاقتصاد العالمي وبالتالي تجاوز ليس فقط القيود التقليدية للسوق المحلية الصغيرة (كما كان في رؤية كل شركة ناشئة ناجحة منذ ظهور نظام ريادة الأعمال في أوائل العقد الأول من القرن الحالي)، ولكن أيضًا القيود الثقيلة للأزمات الاقتصادية المعقدة للبلد التي لا تزال مستمرة ومن المتوقع أن تستمر لسنوات.
المخاطر المتزايدة للمبتكرين لا يمكن تجاهلها. تبدو الشركات الناشئة في مجال التقنية المالية، رغم الحاجة إليها وموقعة بشكل أفضل من أي وقت مضى في السياق اللبناني المتأزم للمالية والبنوك، أنها لا يجب فقط – مثل الجميع في المشهد الريادي – النضال مع سعر الصرف ومشاكل تمويل النظام البيئي المحلي، ولكن أيضا لا تزال تواجه معارك ذهنية شاقة ومنحدرات تنظيمية في التفكير العام التقييدي عندما يريدون حتى دمج الخدمات الاستشارية.
كل هذا يعني أن الأسواق العالمية والإقليمية هي اليوم الأمل المنقذ لأصحاب الأعمال في لبنان. لضرب مثال من مجموعة المبادرات الجديدة الموجهة نحو التصدير في مجال مستحضرات التجميل العضوية، تبدو الأشهر القليلة الماضية من التحديات المتعلقة بكوفيد وكأنها وسعت بالفعل فرص السوق في الخليج.
كما تقول نيلام كيسواني، المؤسس المشارك والمدير التنفيذي لموقع Glambizle.com للأزياء والجمال عبر الإنترنت ومقره دبي، تقول لإكسكيوتيف إنها رأت عملاءها ينتقلون من شراء مستحضرات التجميل لتحسين المظهر إلى إنفاق أموالهم على مستحضرات التجميل العضوية مثل منتجات العناية بالشعر والأظافر والجلد من العلامات التجارية للجمال النظيف والمستقلة.
شهدت شركتها الناشئة في مجال التجارة الإلكترونية لعام 2015، التي خاضت مسار النمو السريع الشهري الأولي النموذجي تليها مرحلة الاستقرار بعد ثلاث سنوات، طفرة جادة في النمو في عام 2020 – لأن العملاء ركزوا على تدليل أنفسهم بمستحضرات التجميل العضوية. “في عام 2019 أخذنا قفزة للأعلى وكان 2020 مبهجًا. كان لدى الناس وقت أكثر لتطوير روتين للعناية بالجلد والجمال النظيف”، تقول كيسواني، وتنسب نجاح مشروعها في تجاوز أهداف المبيعات بزيادات مزدوجة الأرقام طوال العام إلى تغييرات الأنماط الحياتية التي أثارتها أزمة الفيروس التاجي.
نجاح الأعمال الصعب المنال
أيضًا أيمن دمشقيه، مدير التجارة في وكالة Webneoo الرقمية في لبنان (شركة ناشئة ناضجة، راجع الملف الشخصي أدناه) يخبرنا أن الشركة شهدت زيادة في نتائجها ودخلها بنسب مئوية مزدوجة على مدار الـ 12 شهر الماضية. “بالتركيز على مشاريعنا في التجارة الإلكترونية وليس المشاريع الرقمية بشكل عام، لقد كان هناك زيادة من 15 إلى 20 بالمائة على الأقل عند مقارنة 2020 بالعام الماضي. في رأيي، لعب كوفيد-19 دورًا مهمًا في رفع الوعي بين كل أصحاب الأعمال حول أهمية وجودهم الرقمي،” كما يقول لإكسكيوتيف.
مجموعة النجاحات الجديدة للشركات الناشئة اللبنانية في عام 2020 ليست كبيرة في العدد (لم تكن كذلك حقًا على الإطلاق وهي حتى أصغر من المتوسط هذا العام) ولكنها كبيرة بالروح الريادية رغم ذلك. بينهم، التقط رادار ريادة الأعمال لإكسكيوتيف إشارات مشجعة من شركتين تعملان مع النظام البيئي – تخرجت Potion Kitchen للتو من مُسرع SMART ESA و Cloud Sale وقعت مؤخراً مع برنامج الدعم للشركات الناشئة Nucleus Ventures – وشركتين ناشئتين مستقلتين لم تكن لديهم علاقة مباشرة بالنظام البيئي هذا العام، Webneoo وThe Good Thymes.
لهذه اللقطة في نهاية العام، نحضر لكم هذه الأمثلة الأربعة للروح الريادية التي تنجح ضد الاكتئاب، وتستفيد من المنتجات المحلية، وتحقق أرباحًا من حلول جديدة وفرص إقليمية، أو تبدأ بتصميم غير محدود في العثور على الفرص الجديدة المختفية في الأزمات.
- مجموعة النجاحات الجديدة للشركات الناشئة ليست كبيرة في العدد، ولكنها كبيرة في الروح الريادية على الرغم من ذلك.
ذا جود ثايمز
ذا جود ثايمز
سنة التأسيس: 2018
لمحة عن النشاط: إنتاج وتسويق وبيع محلي ومباشر عبر الإنترنت لمنتجات علامة تجارية متخصصة خاصة تعتمد على الزعتر والسماق، وهما من التوابل الأصلية في لبنان. يشمل سلسلة التوريد الزعتر والسماق المحليين، بالإضافة إلى استيراد مكونات مثل الفواكه والمكسرات المستخدمة في الخلطات الخاصة للمنتجات.
الأسواق الحالية: لبنان، تواجد محدود في الولايات المتحدة، الكويت ودبي
المؤسس(ون): فادي عزيز
حجم الفريق: 7
الأهداف الاقتصادية والأسواق المستهدفة للتوسع:
الولايات المتحدة، المملكة العربية السعودية، قطر والأسواق الأوروبية
نموذج العمل: B2C مع بعض B2B
مرحلة التمويل: التمويل الذاتي
الهدف الحالي للتمويل: غير مطبق
ذا جود ثايمز هو فكرة مبتكرة تعود لعام 2017 من رائد الأعمال والمصمم فادي عزيز. لقد نجحت الشركة التي تأسست في عام 2018 في ابتكار منتجاتها الأنيقة، مما مكنها من أن تبدأ عامًا صعبًا ولكنها تحولت إلى أن تكون “ليست جيدة جدًا، لكن جيدة” كما يخبرني عزيز لإكسكيوتيف. تمكنت من تصدير منتجاتها إلى الكويت والإمارات العربية المتحدة وولاية ميشيغان في الولايات المتحدة التي تماثل لبنان.
تسمح عائدات التصدير للشركة حاليًا بالعمل تحت استراتيجية البيع بالتكلفة أو أحيانًا بأقل منها في السوق اللبناني.
محليًا، تعتمد الشركة على تواجد مختار عند 80 نقطة بيع، منصات تجزئة على الإنترنت ومنصات موسمية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
لحسن الحظ، كان لانطلاق منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بها قبل أن تضرب الأزمة أثر بالغ في التأهب، وتم تحقيق حوالي 30 بالمائة من إجمالي المبيعات عبر هذه القناة في الربع الأخير من العام.
يقول عزيز: “لقد بدأنا تصدير منتجاتنا بكميات صغيرة لكنها تساعدنا في الحفاظ على التوازن من منظور مالي.”
الموقع الحالي للتصدير المحدود ولكن المنطقي في ولاية ميشيغان بالولايات المتحدة هو من خلال استراتيجية الشركة المحددة للتوسع في السوق الأمريكية الأوسع. الأهداف الإقليمية هي السعودية وقطر.
مطبخ بوشن
سنة التأسيس: 2018
لمحة عن النشاط: الأبحاث والتطوير، الإنتاج والتسويق لمنتجات العناية بالبشرة الطبيعية والمنتجات البطيئة في فئة الجمال النظيف. الترتيبات للحصول على براءات اختراع لصيغ المنتجات تحت الإعداد. تتألف سلسلة التوريد من إنتاج الزيوت الأساسية ومستخلصات الهيدروسول الخاصة بها، بالإضافة إلى المواد المستوردة.
الأسواق الحالية: لبنان عبر التجارة الإلكترونية والبائعين، توسيع المبيعات من خلال منصة التجارة الإلكترونية الخاصة
المؤسس(ون): رفا حجيج
حجم الفريق: 4
الأهداف الاقتصادية وأسواق التوسع:
النمو على المدى القريب من خلال التصدير إلى الأسواق في غرب أفريقيا بدءًا من ساحل العاج والسنغال
نموذج العمل: B2C
مرحلة التمويل: البحث عن المستثمرين الملائكة
التمويل الحالي المطلوب: 65,000 دولار لتطوير الصادرات
كان تأسيس مطبخ بوشن هو حلم حياة رفا حجيج. “منذ صغري كنت أرسم منتجات العناية بالبشرة، أصمم العلامات وأعدها في مطبخنا.”
قامت رجا بتغيير نمط حياتها لتكون طبيعية وصحية قدر الإمكان. “لقد حولت إلى نظام غذائي نباتي وبدأت في تقليل عاداتي الاستهلاكية”، توضح. هذا الاحتياج للتباطؤ والتفكير بوعي أكبر غذى علامتها التجارية، مما أدى بحجيج إلى إنشاء علامة تجارية لمستحضرات الجمال البطيئة التي تهتم بالبيئة وتعارض الإنتاج الضخم والاستهلاك.
تتمثل استراتيجية مطبخ بوشن في أن يكون علامة تجارية نظيفة في مجال الجمال المستقل وبأسعار معقولة للمستهلكين من الطبقة المتوسطة في لبنان وأسواق التصدير، بدءًا من غرب أفريقيا، حيث يمكن لحجيج الاعتماد على شبكات العائلة.
“أردت أن أبتكر شيئًا ميسورًا للأشخاص الذين يدركون ويهتمون بصحتهم، لكنهم لا يملكون مثل هذه الخيارات المتوفرة لديهم بين العلامات التجارية المستوردة التي تكون عالية الثمن جدًا.”
يحصل المشروع على بعض زيوته العطرية الأساسية ومستخلصات الهيدروسول من استخلاصها تحت إشرافها الشخصي في قرية موطنها، ولكنه يستورد مكونات أخرى.
قنوات المبيعات تعمل بشكل جيد وتضم بائعين وكذلك منصة التجارة الإلكترونية الخاصة التي أصبحت تشغيلية في نهاية عام 2019.
تم تسريع مشروع مطبخ بوشن في مختبرات سمارت ESA كجزء من دفعة الشركات الناشئة لعام 2020، وهي تبحث عن مستثمر ملائكي.
سيل كلاود
سنة التأسيس: 2018
لمحة عن النشاط: منصة بيع بالجملة عبر الإنترنت ومزود لحلول التجارة الإلكترونية. تشمل الخدمات الرقمية أربعة ركائز: تطوير المحتوى، بناء العلامة التجارية، استراتيجية التسويق الرقمي، والتكنولوجيا.
الأسواق الحالية: عملية تجريبية في لبنان
المؤسس(ون): محمد وهاني الحص
حجم الفريق: مؤسسان بالإضافة إلى ثلاثة موظفين جزئيين
الأهداف الاقتصادية وأسواق التوسع: البلدان الناطقة بالفرنسية والإنجليزية في أوروبا
نموذج العمل: B2B
مرحلة التمويل: تم الحصول على تمويل أولي
الهدف الحالي للتمويل: ليتم تحديده
تخرجت سيل كلاود من برنامج التسريع في فلات 6 لابس في بيروت، وقامت بتقديم نفسها للاستثمارات في يوم العرض الثاني لفلات 6 في خريف 2018. وبدأت العمليات في يناير 2019، وحقق السوق وفقاً للمؤسس محمد الحص، تحقيق مبيعات بقيمة 260,000 دولار خلال العام – حتى الشهر العاشر منه.
مع التركيز الشديد على قاعدة العملاء في قطاع الضيافة في منطقة الجميزة العصرية في بيروت، واجهت الشركة الناشئة الموجة الأولى من الصعوبات عندما تأثرت الأعمال التجارية بالصعوبات الكبيرة وتقلبات سعر الصرف، إلى جانب التظاهرات الاجتماعية والتدهور الاقتصادي المستمر، مما أثر على الأعمال التجارية الصاعدة.
استجابة لذلك، قامت الشركة الناشئة بالتحول بعيدًا عن نموذج أعمال السوق B2B إلى نموذج B2C في قطاع الضيافة. كانت التمويل والعمليات بالفعل تزداد صعوبة طوال النصف الأول من عام 2020. وأتت الضربة الأخيرة بالتدمير المادي لمعظم المطاعم والبارات في الجميزة في 4 أغسطس.
قررت الشركة الناشئة إعادة تشكيل نفسها لتبتعد عن إدارة الأسواق التي تركز على قطاع الضيافة، لتصبح مزودًا لحلول التجارة الإلكترونية. التحق سيل كلاود ببرنامج نواة فينتشرز، فحصل على منظور التمويل الأولي وحقوق التمويل المتطابق عبر شبكة نواة وبرنامج لبنان للشركات ومشاريع التوظيف (LEEP) الشريك من المملكة المتحدة.
أنهت سيل كلاود للتو وضع بيانها الخاص بالخدمات الرقمية التي ستقدمها. السوق المستهدف الجديد هو أوروبا بدلاً من دول مجلس التعاون الخليجي، والتي بحسب هاني الحص مزدحمة بالمنافسين من القارة الهندية والشرق الأقصى. “سنمركز أنفسنا للسوق الأوروبية،” يخبر الحص إكسكيوتيف.
ويب نيو 
سنة التأسيس: 2012
لمحة عن النشاط: شركة برمجيات، تقديم الاستشارات في التجارة الإلكترونية وإنشاء المنصات
الأسواق الحالية: عملاء في أوروبا ولبنان
المؤسس(ون): ميشيل عاشكار ونور فاخوري
حجم الفريق: 8
الأهداف الاقتصادية وأسواق التوسع: أن تصبح لاعبًا عالميًا في تسهيل التواصل بين مزودي الخدمات الرقمية وعملائهم
نموذج العمل: B2B
مرحلة التمويل: تمويل ذاتي
الهدف الحالي للتمويل: ليتم تحديده
ويب نيو هي المبادرة التقنية الأكثر نضوجًا في قائمتنا للشركات الناشئة المثيرة للاهتمام في نهاية عام 2020. لقد حققت الشركة نموًا في الأعمال من حيث المبيعات والنتائج هذا العام واستغلت عامل الفيروس لمصلحتها، كما يخبرنا أيمن دمشقيه، مدير التجارة بها، لإكسكيوتيف. السنوات القادمة في نظره ستشهد نموًا مستمرًا في الطلب على بناء منصات التجارة الإلكترونية، والاستشارات حول الاستراتيجية الرقمية، وتقديم الإدارة الرقمية لوسائل التواصل الاجتماعي.
“اكتشفت كل الشركات التي لديها محلات فعلية ولا تستطيع البيع عبر الإنترنت أن لديها مخزون لا يمكنها تحريكه أثناء الأزمة. لقد أدركوا أهمية وجودهم الرقمي واتخاذ الإجراءات على الإنترنت،” يوضح دمشقيه الذي يقول إنه انضم إلى ويب نيو لأنه وجدها وكالة رقمية تجمع بين ثقافة الشركات الناشئة وطريقة احترافية جدًا في العمل.
لم يُصرح له بالكشف عن إيرادات أو أرباح ولكنه تطوع بالقول أن “الشركة تسير بشكل جيد، خاصة هذا العام.”
بعد إطلاق خط جديد في 2019 يتعلق بتطبيقات رقمية، تخطط الشركة للتوسع بشكل أكبر وفي النهاية للوصول إلى حضور عالمي بتقديم “تطبيق مصمم خصيصًا لجعل التواصل والعمل أسهل بين أي وكالة رقمية وعميلها. نحن نسعى فعليًا لاستهداف عملاء دوليين في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، نركز حاليًا على بناء محفظتنا في دول مجلس التعاون الخليجي،” يضيف دمشقيه.
ويب نيو ليست حاليًا مشاركة في جمع التبرعات ولكنها تفكر في إطلاق جولة جديدة للبحث عن التمويل في الربع الثاني أو الثالث من عام 2021.
