بينما يتجه الضوء العالمي إلى كشف السلوك الاجتماعي والأخلاقي للأعمال في سوق يزداد تحديًا، يتعرض الشركات لضغط لإعادة النظر في النماذج ومراجعة المسؤولية الاجتماعية. بالنسبة لشركة متعددة الجنسيات مثل فيليب موريس الدولية (PMI)، وهي واحدة من أكبر شركات التبغ في العالم، فإن مسألة ESG هي في صميم نزاهتها المستقبلية ونجاحها في السوق. تبدو سياستهم الأخيرة، “تقديم مستقبل خالٍ من التدخين”، متناقضة مع المنتج الذي جلب لهم كل هذا النجاح. فكيف يمكن لشركة “التبغ الكبير” أن تظهر للعالم أن تحولًا حقيقيًا جاريًا؟ اجتمع أحد التنفيذيين مع غريغوار فيردو، النائب الأول لرئيس الشؤون الخارجية في فيليب موريس الدولية، لاكتشاف كيف تخطط الشركة للابتعاد عن السجائر التي كانت تدعم الصناعة منذ عام 1847.
ماذا تعني فيليب موريس الدولية تحديدًا عندما تقول إنها تريد من الحكومات اعتماد سياسات تدخين بمنهج أكثر توازنًا؟ وما هو دور فيليب موريس الدولية في هذا الصدد، وأين تندمج في استراتيجية فيليب موريس؟
إنه في صميم استراتيجيتنا المطلقة. إن تحولنا في الأعمال يقوده حقيقة أننا نستطيع تقديم بدائل أفضل للمدخنين الذين لا يستطيعون الإقلاع. ماذا نعني بالتوازن؟ حسنًا، نتحدث عن السياسات التقليدية لمكافحة التبغ. الوقاية، إخبار الناس أنه لا يجب عليهم بدء التدخين. الإقلاع، حالما نبدأ نخبرهم أنه يجب عليهم التوقف، ثم فرض الضرائب على المنتج لجعله أكثر تكلفة، وبالتالي، بشكل نظري، دفع الناس للإقلاع عن التدخين. لقد أثبت الزمن أن كل هذا لا يعمل حقًا.
في عام 2000، قبل 22 عامًا، كان 35.8 في المائة من البالغين في لبنان يدخنون. اليوم، هو 34 في المائة، انخفض بنسبة 1.8 في المائة. اليابان خفضت عدد المدخنين بنسبة 44 في المائة في خمس سنوات. النرويج بنسبة 50 في المائة؛ المملكة المتحدة بنسبة 28 في المائة. لقد انفتحت هذه البلدان على أمر آخر، وهو لا يعني أنهم توقفوا عن تقديم الوقاية والإقلاع عن فرض الضرائب، لكنهم أيضًا حاولوا شيئًا آخر – هذا ما نعنيه بالتوازن.
في نموذج اقتصادي استخراج مثل لبنان، يأتي الكثير من إيرادات الحكومة من منتجات التبغ. هل يمكن اللعب في هذا؟
أعتقد أن أولًا، في حالة لبنان، فإن الوضع الحالي مع التضخم المفرط يضع جميع الأفكار عن استخراج إيرادات الحكومة في المنظور الصحيح … لذا أعتقد أن ما نحتاج إلى القيام به هو عدم النظر إلى هذا من نوع من الاستجابة الفورية، بل أكثر كخطة طويلة الأجل. إذا أراد لبنان حقًا تغيير هيكل انتشار التدخين لديه، بحيث تنهار الأرقام، كما حدث في أماكن أخرى، ما الذي يجب فعله؟ وما الذي يمكن القيام به وهو أيضًا يستفيد من إيرادات الضرائب؟ إذا كنت تريد منتجًا جديدًا ليكون منافسًا للسجائر، يجب أن يكون هناك حافز. خلاف ذلك، من الصعب جدًا جعل المستهلك يقوم بالتغيير.
من حيث المناصرة، هل تفكر في الشراكة مع لاعبين من المجتمع المدني، منظمات غير حكومية دولية أو لاعبين محليين، كمجموعات ضغط؟
لتوضيح الأمور، نحن كشركة ليس لدينا سياسة للضغط على الحكومات، هذا ليس دورنا؛ نحن لسنا نشطاء. ما نحب أن نراه هو أننا نقترح – أنا أعني، نحن نساهم في تحسين الوضع في مكافحة التبغ. بعض الأماكن، مثل منظمات المستهلكين، تحب أن تتبادل معنا لتفهم، على سبيل المثال، نتائج أبحاث المستهلكين الخاصة بنا أو تقديم اقتراحات حول إطار تنظيمي محدد.
كيف يمكن أن تعرف تعريف فيليب موريس الدولية لدمج البيئة والمجتمع والحوكمة (ESG)؟
أعتقد أن نهجنا في ESG هو جزء لا يتجزأ من تحول الأعمال في الشركة. من خلال التحول في الأعمال، نحن مدربون على تحسين التأثير الذي نتركه على المجتمع ونجعله تدريجيًا أكثر إيجابية. يأتي نهجنا في ESG من نفس الدعوة بالضبط بطريقة مختلفة، مع سبيل مختلف ولكن الذي ينظر حقًا بشكل شامل إلى نموذج التشغيل في مختلف الأطر الموضوعة من قبل الأسواق المالية والمنظمات المتعددة الأطراف، والمجتمع، ومحاولة الإجابة نقطة بنقطة حول كيفية تحسين تدريجي لأثرنا وتأثيرنا.
هناك نوع من الانفصام لأن محاولاتكم لتعزيز بيئة خالية من التدخين تحقق نتائج عظيمة، على الأقل في أسرتي (يمكنني أن أشهد على ذلك)، ما زلتم خلفكم أمتعة ثقيلة جدًا. إلى أي مدى يمكن لآلية تقاريركم في فيليب موريس الدولية تحديد أو تأهيل الأضرار التي لا تزال تسببها عادات فيليب موريس القديمة؟ كيف يتم طرح ذلك على مستوى المجلس؟
حسنًا، لا أريد أن أجعل المجلس يتحدث في هذه القضية. ما يمكنني قوله بنفسي نيابة عن الشركة هو أنك تحتاج إلى أخذ بعين الاعتبار أن الرحلة لم تبدأ قبل 20 عامًا، بل بدأت قبل ست سنوات. تأخذ الأمور وقتًا لتتبلور. تدريجيًا، مع توسيع المنتجات الخالية من التدخين، ستنتشر التجربة التي تمتلكها بنفسك إلى المجتمع، بلا شك. نرى هذا يحدث بالفعل في الأماكن التي يكون فيها النفاذ، والحصة التي تمتلكها النيكوتين في السوق أو المنتجات الخالية من التدخين، في الأرقام المزدوجة (في الوقت الحالي ليست حالة لبنان).
عندما ننظر إلى معضلة مثل هذه، التي ظلت تلاحق الإنسانية خلال الـ 100 عام الماضية، يجب علينا النظر إلى جميع المعنيين. الجميع لديهم عبء كبير لأن الحكومات سمحت بحدوث هذا، ويجب أن تكون لديها السياسات الصحيحة لتحمل المسؤولية. يجب أن تكون هناك نهج متكامل لحل هذه المشكلة، بما في ذلك شركات التبغ والمستهلك، على الأرجح. أيضًا، المجتمع المدني، أعتقد أن لديهم دور كبير للعب.
أنت محق. المجتمع المدني، الحكومة والصناعة. يجب أن تكون الصناعة المنطقة المريحة مع الوضوح والتوقع للاستثمار لأنه إذا كنت تريد تحقيق هذا على نطاق واسع، فإنك تتحدث عن مبالغ كبيرة بما في ذلك على الجانب السعري للملاءمة (السؤال الواضح للبنان). ثم تحتاج إلى مجتمع مدني، وجمعيات استهلاكية، والمنظمات غير الحكومية، والأشخاص الذين يستطيعون أن يكونوا هناك كاللوحة السمعية، وهذا هو الأساس لكيفية القيام بتصميم السوق.
يبدو أن شركة فيليب موريس قائد في الابتكار وتقدم عروض المنتجات التي تمكنها من المضي قدمًا بالتوازي مع المنافسة. لكن إلى أي مدى يمكن أن تعيق المنافسة التقدم في هذا الاتجاه؟ أم أنهم سيجدونها فرصة لملء الفراغ الذي يمكن أن ينشأ لهم لتنمية سوقهم؟
تعلمون، لديكم ثلاث فئات من المنتجات الخالية من التدخين، توجد منتجات التبغ المسخن، السجائر الإلكترونية وأكياس النيكوتين. لذلك، جميع الفئات الثلاثة في الأسواق المختلفة عرضة للمنافسة، سواء أكثر أو أقل. نحن فقط نلاحظ أننا لسنا الوحيدين الذين يخططون لنمو هذا السوق. نحن من يقول أن نهاية هذا السوق يجب أن تقود إلى القضاء على السجائر. هذا صحيح، هذا فقط فيليب موريس الدولية.
هل ترون منافسة مستقبلية معكم في هذه الحركة؟
إذا أخذت هذا من منظور نظرية اقتصادية، فإن تقديم المنتج الأقل أداءً (السجائر) للفئة الأكثر ضعفًا من المواطنين، [وهي] الحالة اليوم، [حيث] يدخن الناس في الفئات ذات الدخل المنخفض أكثر. هذه هي تعريف فشل السوق – إذا كان السوق لا يفضي طبيعيًا إلى التوزيع المثالي للموارد. ولهذا السبب أنا أدعم تمامًا مشروع الشركة لقيادة السوق إلى نهاية السجائر لأن هذه الفكرة “آه، لا تزال هناك سجائر موجودة” – هذا حقًا سوق غير محسن من حيث البناء.
