رالف كليمنتسون هو المدير العام لوكالة الإعلانات أوجيلفي وماذر في أوروبا وأفريقيا والشرق الأوسط. وهو أيضًا عضو مجلس إدارة ميميك أوجيلفي، الشريك الشرق أوسطي للشركة. كان كليمنتسون في بيروت الشهر الماضي لاجتماع إدارة ميميك أوجيلفي، وتحدث مع تنفيذية عن الفرص والتحديات التي تفرضها التقنيات الجديدة ولماذا يكمن المستقبل في العراق.
يبدو أن الحالة المزاجية في ميميك أوجيلفي متفائلة جدًا. أنا مندهش لسماع ذلك.إنها متفائلة! البيئة صعبة، ولكنها منطقة نمو عالي مقارنة بفرنسا أو ألمانيا، أو حتى الولايات المتحدة.لماذا ذلك؟ هل بسبب وجود الكثير من الإمكانيات غير المستغلة؟ذلك بسبب عدة أمور. أول شيء هو وجود عدد من الأسواق التي ما زالت على وشك الانفتاح، والتي تعد حتى الآن إمكانيات غير مستغلة. إذا فكرت في شمال أفريقيا، فإن الجزائر تنفتح على التسويق بسرعة كبيرة، وليبيا ستكون السوق التالي الذي ينفتح. ثم إذا فكرت في الشرق الأوسط نفسه، فإن سوريا تنفتح بسرعة، والتالي سيكون العراق. فكر في الإمكانيات غير المستغلة التي ستكون هناك. إنها ضخمة.العراق، حقًا؟ هل هناك أي وكالات إعلانات الآن؟إنها تبدأ الآن. هناك الآن عدة وكالات إعلانات في العراق، وهي تدعم العملاء الذين بدأوا يفكرون فيما يمكنهم فعله لتسويق منتجاتهم هناك. لا تزال السجائر تُباع هناك، والجعة، وما إلى ذلك، لذا هناك الكثير من الإمكانيات هناك. إنه فقط الجميع يضعون أنفسهم على الخريطة، لا يزال مبكر بعض الشيء، ولكن امنحها ثلاث سنوات أخرى، وهناك إمكانيات ضخمة.إذا نظرت إلى هذه المنطقة، هناك إمكانيات للتنمية من خلال فتح الأسواق، ولكن الأمر ليس فقط في ذلك. لدينا أيضًا مستويات معقولة من التضخم. يشهد التضخم معدلات تتراوح بين خمسة إلى ثمانية بالمائة في الكثير من المنطقة، والتضخم يعني في الحقيقة نموًا إذا فكرت في الأمر. الصعوبة هي في تقديم الربح، لأن الإيرادات ستنمو بالإضافة إلى التكاليف.
بمعنى آخر، أنت تفكر على المدى الطويل. صحيح. أنت تفكر على المدى الطويل.
السبب الثالث هو أننا لا نملك تغلغلًا كبيرًا في العديد من الاختصاصات. إذا أخذت عنصرا التكنولوجيا فقط، فإن الخليج يهتم جدًا بالتكنولوجيا. أعني عدد الأشخاص الذين لديهم هاتفان محمولان هنا كبير للغاية.هل التكنولوجيا هي الحل؟ هل هذا ما يتحدث عنه الجميع في الإعلانات؟نعم. كل اختصاص في الاتصالات يهتم بتأثير العالم الرقمي على أعمالهم. إنه يغير الوسيط. لذلك، نظرًا لأن لديك مستوى عالٍ من التكنولوجيا، خصوصًا في بيئة الهواتف المحمولة، فإنه يمثل بعض الفرص المثيرة بالفعل. وفي الواقع، ربما يكون هذا العالم في الشرق الأوسط أكثر تطورًا من حيث الفهم التكنولوجي، وخصوصاً بين الشباب، مقارنة ببعض أسواقنا في أوروبا الغربية.المشكلة الحقيقية، مع ذلك، هي أن هذه تقنية جديدة، ومن الآمن قول أنه حتى الآن لم يتم إكمال النموذج التجاري الداعم لبيئة الهواتف المحمولة. لذا عندما تتحدث عن الاتصالات في هذا المجال، لا يزال يجب تطويره بطريقة كبيرة، لكن هذا سيكون أحد المناطق في العالم حيث سيتم تطويره.
ماذا تعني بذلك أن النموذج التجاري لم يُكتشف بعد؟إذا كان الأطفال يشاهدون أفلامهم على أجهزة iPhone الخاصة بهم، لم تعد هناك فواصل تجارية بالضرورة. لم يعودوا يشاهدون التلفزيون.
لذا ما تواجهه هو تغيير في عادات المشاهدة، والتحدي بعد ذلك هو كيفية تحقيق الناس للأرباح عند دفع المحتوى إلى هذه البيئة.ليس الكثير من الناس يدركون أن YouTube لا يدر أرباحًا، على سبيل المثال.
الناس يجب أن يكتشفوا النموذج التجاري. لم يفعلوا ذلك بعد. ولكن ما هو مثير للاهتمام هو أن الخليج سيكون في طليعة هذا، وسوف يخلق بيئة مثيرة في السنوات الخمسة المقبلة.هل تقول، مع ذلك، إن عالم الإعلان لم يكتشف بعد ما يمكن فعله مع الإنترنت على الإطلاق؟
لا، على الإطلاق. ما أتحدث عنه هو التلفاز المحمول. في المجال المحدد للغاية للتلفاز المحمول، أعتقد أن النموذج التجاري لا يزال قيد التطوير. وهذا في الحقيقة هو المجال الوحيد من التكنولوجيا الذي لم يتم تطويره. ولأن في الخليج هناك الكثير من الهواتف المحمولة، فإن هذا الأمر يعتبر مهمًا للغاية. ولكن العالم الرقمي والتفاعلي متطور جدًا، ونحن نقود في ذلك.من الواضح، مع أجهزة iPhone وما شابه، كلما أصبح الإنترنت والهاتف المحمول شيئًا واحدًا، سنتعاون مع جميع عملائنا ليطوروا إلى هذا المجال الجديد. لكنه مجال جديد وسيكون مهمًا جدًا هنا ومثيرًا.
من هم الخاسرون الكبار في كل هذا؟ إذا تحدثنا عن تخصصات التسويق، أعتقد أن ما هو واضح جدًا هو أن الإعلانات التقليدية في طور الانحدار، لأن الإنفاق يتغير. الإعلان التقليدي والبريد المباشر غير المتصل يخسران، والنشاط التفاعلي يرتفع. الآن كله ينتمي إلى نفس التخصص: بدلاً من إرسال بريد مباشر غير متصل إلى منزل شخص ما، تضع الأشياء على الإنترنت التي كانت ستذهب بالبريد.وأيضًا، خاصة في البيئة الاقتصادية الحالية، من الواضح أن ما سيتم رؤيته هو التحرك نحو النشاط الترويجي، حيث يقدم الناس عروض تكلفة على منتجاتهم. لذا فإن هذه التحركات — القليل من الإعلانات والبريد المباشر، وأكثر على الإنترنت والمزيد من النشاط الإعلامي.
أحيانًا أتساءل، مع كل هذا الحديث عن التقنيات وطرق التوصيل، ألا يوجد شيء أفضل من إعلان ذكي لمدة 30 ثانية؟ أليس ذلك لا يزال قمة الإعلان؟تبقى قمة الإعلان هي الإعلان الذي يبيع، وليس الذي يجعلك تضحك. قد يكون أن أحدهما هو الآخر، لكن فعليًا تبقى القمة الإعلان الذي يبيع. خصوصًا مع العملاء اليوم. هم يركزون أكثر فأكثر على العائد الذي يحصلون عليه من الأموال التي ينفقونها. لا يمكن لأي مدير تسويق اليوم أن يذهب إلى مجلس إدارته ويطلب الكثير من الأموال ما لم يكن قادرًا على العودة والقول، “ها هو العائد مما تستثمرون فيه.”
