تخيل يوماً في المستقبل غير البعيد عندما تجلس تبحث في تطبيق على هاتفك. تجد شيئًا تود شراءه، ولكن لا تملك بطاقتك الائتمانية. لا تقلق، يمكنك شراء السلعة مباشرة، مع تحميل المبلغ لفاتورة هاتفك.
هذا هو المستقبل الذي تخيله مزود خدمات الاتصالات اللبناني Touch وشركة الخدمات التطويرية Apstrata. لقد تعاونت الشركتان لتقديم مجموعة رائعة من الأدوات التي سيستخدمها المبرمجون لتطوير تطبيقات المحمول لتبسيط حياتك.
مقالات ذات صلة: باي بال – اختراق للتجارة الإلكترونية اللبنانية؟
مجمع بيروت سيتي سنتر – عمل قيد التقدم
أهم وأمتع هذه الأدوات للمستهلكين هو الدفع بواسطة المشغل، حيث يمكن للعملاء شراء السلع في التطبيق، مع خصم المبلغ من رصيد حسابك المحمول أو إضافته لفاتورتك الشهرية. يقول نديم خاطر، مدير العمليات التجارية في Touch، ‘هناك أدلة قوية تشير إلى أن المدفوعات عبر الهاتف المحمول ستزداد بشكل كبير في السنوات القادمة.’
يبرز تاريك نعمان، نائب رئيس التسويق في Apstrata، نقص البطاقات الائتمانية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت كأكبر المشاكل التي تواجه لبنان والعالم العربي والتي يسعون للتغلب عليها. دراسة حديثة من قبل شركة الاستطلاع إبسوس وجدت أن فقط خمسة بالمائة من اللبنانيين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت حالياً.
“اختراق البطاقات الائتمانية منخفض جداً. حتى الأشخاص الذين لديهم بطاقات نادراً ما يستخدمونها للتسوق عبر الإنترنت، وعندما يفعلون ذلك يكون مع مواقع دولية وليس محلية،” يقول نعمان. ستسمح أدوات Apstrata وTouch للمطورين بإنشاء تطبيقات تقدم خدمات يمكن شراؤها مباشرة دون الحاجة لبطاقة. لهذا السبب، يدعي نعمان، “الدفع عبر الهاتف سيكون تحويلياً إلى حد ما.”
يضيف خاطر أن الزبائن لديهم بالتزام دفع عبر نظامنا، والثقة – واحدة من العوائق الرئيسية التي تمنع الأشخاص من الدفع عبر الإنترنت – موجودة بالفعل. “60% من زبائن Touch يستخدمون هواتفهم بالفعل لتحويل الأرصدة (الدولارات) بين حساباتهم المدفوعة مسبقاً. الإمكانية متوفرة بالتأكيد،” يقول.
الاتصال المحمول
يبدو أن الدافع وراء اهتمام Touch يكمن في الاتجاهات العالمية – مع نمو الهواتف المحمولة والتطبيقات نحو مزيد من الذكاء والقوة، كان لذلك تأثير سلبي على أرباح شركات الاتصالات الهاتفية. التطبيقات مثل واتساب وفايبر الآن تتيح الرسائل النصية والمكالمات الصوتية منخفضة التكلفة عبر الإنترنت، ما يؤدي إلى تقليل الرسوم التي كانت تحصل عليها شركات الاتصالات من هذه الخدمات. في لبنان – الذي لديه أعلى معدل مكالمات صوتية وثالث أعلى معدل رسائل SMS في العالم العربي – هذا يشكل تحدياً كبيراً لمشغلي الهواتف المحمولة.
يقر خاطر بأن “مصادر الإيرادات التقليدية للاتصالات مثل الصوت و SMS شهدت انخفاضاً كبيراً؛ الإيرادات من SMS وحدها انخفضت بنسبة 60٪ خلال مدة عامين.” “نحن نرى أن هناك مصادر للإيرادات المحتملة في عمليات تنزيل التطبيقات والمدفوعات داخل التطبيقات نظراً للنمو في استخدام التطبيقات.”
لزيادة الأرباح، يقول خاطر أن Touch ستنفذ اتفاقيات مشاركة الإيرادات مع المطورين الذين ينفذون عمليات الدفع عبر الهاتف. ومع ذلك، فإن “النهج الأولي لـ Touch هو أن تكون حصة الإيرادات بشكل كبير لصالح مزود الخدمة أو المحتوى لزيادة الاستخدام والانتشار.”
قوة الإمكانيات
على هذا النحو، فإن المدفوعات عبر الهاتف المحمول ليست الجانب الوحيد لأدوات Apstrata وTouch. المكتبة التطويرية واسعة النطاق، مما يسمح للمبرمجين باستخدام مجموعة أدوات واحدة عبر منصات iOS وAndroid والويب. تتراوح هذه الأدوات من إدارة الهوية – مثل تسجيل الدخول إلى موقع ويب – لتخزين البيانات الآمن. يُعتقد أن تكون هذه أول مرة عالمياً يقدم فيها مشغل هاتف خدمة كاملة كخدمة دعم.
بشكل عام، يهدف ‘Touch Cloud’ إلى تسهيل الحياة على المبرمجين اللبنانيين لبرمجة تطبيقات مفيدة وآمنة بأسعار معقولة. “الهدف الرئيسي من السحابة هو تعزيز هذه التطبيقات المحلية الصنع. هناك مشكلة في الميزانيات في لبنان؛ [تطوير التطبيقات] يتطلب جهداً شاقاً وعملاً بعد الساعات، ولذلك نعتقد أننا نستطيع المساعدة في هذا الصدد،” يقول نعمان.
للإعلان عن الأدوات، تعاونت Touch وApstrata وAltCity لتنظيم هاكاثون في مارس ومسابقات عرض الشهر الماضي. في المسابقة تم اختيار ثلاثة نهائيين للحصول على ثلاثة أشهر من ‘التسريع’ – بما في ذلك امتيازات خاصة مثل الإنترنت المجاني والنصائح المهنية. هذا الصيف، ستبدأ Apstrata حملة تسويقية أكبر باستخدام هذه المنتجات الثلاثة كنماذج للآخرين.
يبدو أن مفهوم يثير اهتمام المطورين خارج لبنان. يدعي نعمان أن هناك حالياً بضع مئات من الأفراد والشركات يستخدمون تقنية Apstrata، مع العديد منهم في نيويورك.
بمجرد أن يبدأ المبرمجون اللبنانيون في البرمجة باستخدام أدوات Touch وApstrata، لا يمكن التنبؤ بما قد يبدعونه. لقد أعطونا المبرمجون بالفعل جامعي الأخبار ، متتبع الرحلات المباشر لمطار بيروت الدولي ، وتطبيق جدولة لانقطاعات الرحلات الجوية الكهرباء اليومية في عصر الإنترنت – بشكل ساخر إلى حد ما – ..
بينما يسر نعمان أن يقول، “ليس لدينا احتكار على الإبداع. عندما أنشأت Apple جهاز iPhone، لم يتخيلوا ما سيحدث.” ثم يتنبأ بثقة: “هذا سيحدث ثورة.”
