ما الذي يتبادر إلى ذهنك عندما تسمع دقات أجراس الكنيسة أو تنطلق دعوة الصلاة في مدينتك؟ هذه الأصوات المقدسة القديمة كانت ترن في جميع أنحاء العالم العربي لقرون وهي جزء أساسي من كيفية تواصل الأديان الرئيسية في المنطقة مع أتباعها. غالبًا ما لا يعتبر الناس هذه الطقوس القديمة كأشكال من التواصل النبيل، ولكن الطريقة التي تصل بها الأديان إلى جماهيرها تشبه إلى حد كبير الطريقة التي تتواصل بها الشركات قيمها.
العلاقات العامة الورعة
قد تبدو هذه الفكرة غريبة في البداية، ولكن إذا نظرنا عن كثب فقد نجد أن التواصل والدين يسيران جنبًا إلى جنب، حيث يجب على الأديان أيضًا أن تضمن أنها مفهومة من قبل العامة وأن سمعتها محفوظة ومعززة لدى الجماهير حول العالم، تمامًا كما يجب على الشركات الحفاظ على صورتها وتسليط الضوء على قيمها.
ومع ذلك، بينما نرى الشركات تبذل قصارى جهدها لترسيخ المعنى وراء علامات تجارية ومنح الشركات صورة إيجابية، هل تقوم الأديان والمؤسسات الدينية بما يكفي لتعزيز أو تصحيح صورتها والحفاظ على سمعتها؟ هل يتواصلون مع الناس ويصلون إلى جمهور عالمي خارج دائرة أتباعهم المباشرين؟
بداية مع الإسلام، يبدو أن الصوت الحقيقي للقيم الإسلامية قد طغى عليه. أينما ننظر، تسيطر مجموعات تتظاهر بأنها مسلمة على الأثير وشاشات التلفزيون برسائل أصولية ومتطرفة لا علاقة لها بتعاليم الإسلام الحقيقية. من مقاطع فيديو تجنيد طالبان إلى المواقع الإلكترونية المكرسة للترويج للأنشطة الإرهابية، استغل المتطرفون الشباب العرب عبر استخدام قنوات التواصل التي تستهدفهم بشكل أفضل، مستغلين طبيعتهم المؤثرة التي لم تتشكل بشكل كامل من القيم والإيمان، بإغوائهم برسائل براقة ولكنها مسمومة. للأسف، لا يمكن تقييم الضرر الناجم عن هذه الدعاية «الذكية»، تمامًا مثل أسلاف المتطرفين من غوبلز إلى مكارثي، إلا بعد فوات الأوان عندما يكون الناس، وخاصة الشباب، قد ضلوا الطريق بالفعل.
تمكنت هذه الدعاية من الازدهار لأن «الغالبية الصامتة» من المؤمنين المسلمين، من المؤسسات الدينية وغيرها من مشارب الحياة، لا يتحدثون عن رسالة بديلة تعكس الجوهر الحقيقي الذي يمثله دينهم، وهو التسامح والاعتدال. حتى يستثمر الغالبية في أسلوب تواصل استراتيجي فعال، ستظل الدعاية المنتمية للأقلية المتطرفة تنتصر.
ولكن التواصل الاستراتيجي ليس فقط مسؤولية السلطات الدينية، لأنه إذا قمنا بتشغيل أجهزة التلفاز لنجد رجل دين مسلم معتدل يجادل قائد ديني متطرف، فقد نغير القناة معتقدين أن هذا هو فقط انشقاق داخلي داخل الدين ذاته. وهنا يأتي دور المجتمع العربي بأكمله، حيث أنه من مصلحة المجتمع ككل إيصال القيم الحقيقية للإسلام والتأكد من أن المتطرفين لا ينجحون في تشويه صورة دينهم سواء على المستوى الإقليمي أو العالمي. ومن خلال توحيد أصوات المنظمات غير الحكومية والمجتمع المدني والمؤسسات الأكاديمية والإعلام، إلى جانب المنظمات الدينية وحتى القطاع الخاص، لمواجهة التطرف، سيكون تأثير نقل القيم الحقيقية والمعتدلة أكبر بكثير.
يمكن لكل من هذه المنظمات أن يلعب دورًا في المساعدة على تحقيق هذا من خلال عدد من المبادرات، مثل إطلاق حملات إعلامية حول القيم الأساسية التي تشكل جوهر الدين، وعقد ورش عمل لمناقشة أهمية الدين والقيم الدينية في الحياة اليومية، أو نقل هذه الرسائل من خلال التقارير والمقابلات الإعلامية.
كانت هناك بعض المحاولات الواعدة من قبل المنظمات المجتمعية لنقل القيم الدينية إلى الشباب والجمهور العام، مثل حملة حديثة على شبكات الفضائيات العربية، تُظهر الشباب وهم يساعدون الآخرين ويكونون كرماء، مما يعكس القيم الأساسية للإسلام، بالإضافة إلى حملة أخرى تنص على أن “الإرهاب لا دين له.”
هذه الأنشطة، على الرغم من أنها على المسار الصحيح، ليست كافية لتحقيق تأثير دائم لأنها تظل إعلانات مدفوعة الثمن ولا يدعمها رسائل مستمرة ومتسقة باستخدام مجموعة متنوعة من القنوات.
التواصل المستقبلي
حاولت المنظمات الدينية أيضًا التفاعل عن طريق إطلاق قنوات تلفزيونية فضائية مخصصة للمواضيع الدينية. ومع ذلك، يتركز الاهتمام الرئيسي لهذه المحطات على الصلاة ومناقشة النصوص الدينية، مع تخصيص الجزء الأكبر من برامجهم لجلسات النقاش مع السلطات الدينية. تقييد الدين بالصلاة والدراسة الدينية يمكن أن ينجح فقط في جعله أكثر خصوصية وأقل توافرًا لجمهور أوسع، وهو نهج يتعارض مع مفهوم الإعلام الجماهيري.
في الواقع، الدين يخترق ويوجه كل جانب من جوانب حياتنا، وبالتالي ينبغي لهذه القنوات أن تطور محتوى إعلاميًا شاملًا أكثر يلامس جميع مجالات الحياة ويتردد صداه مع جميع الجماهير، حيث تدمج في برامجها مسلسلات درامية، عروض ترفيهية، برامج أطفال، وحتى عروض الألعاب مع القيم الدينية.
من خلال الاتصال من هذا الزاوية الجديدة، يمكن للمؤسسات والسلطات الدينية أن تصل إلى واحدة من أهم الفئات المستهدفة: الشباب. يمكنهم أن يقدموا لهم نظامًا من القيم الطموحة التي تتماشى بشكل أفضل مع نمط حياتهم.
لقد أثبتت هذه المقاربة الجديدة في التواصل القيم الدينية نجاحها بالفعل في حالة دير كاثوليكي في الولايات المتحدة حاول تغيير صورته كما لو كانت غامضة وغير متلامسة تمامًا مع حياة الناس. فعلوا ذلك بفتح أبوابهم لأطقم كاميرات مقدمة البرامج الحوارية أوبرا وينفري وإرسال اثنتين من راهباتهم العشرين لتجري مقابلة معهما على البرنامج حول كل شيء من الإيمان إلى العلاقات الرومانسية.
التواصل الجذاب هو الوسيلة الوحيدة التي يمكن للجماعات الدينية الإسلامية والمسيحية في العالم العربي التغلب من خلالها على خطر الحصرية الذي يهددها ومحاربة التحريفات عن عقائدها، مما يساعد على خلق مجتمعات أكثر تفهمًا وتسامحًا.
هذا يعني اتخاذ نهج أكثر استباقية في إبقاء روح دينهم الحقيقية حية والحفاظ على قيمهم الأساسية التي تجتمع عليها جميع البشرية.
نهاد معوض، زينة لطفي و رمزي ج. نجارS2C
