إيباي لبنان – هذا ما وصف سامر حنا، الرئيس التنفيذي لبنك عوده، منصتهم الجديدة والمبتكرة للتسوق عبر الإنترنت eMall. أُطلقت المنصة مساء الأحد في حدث كوكتيل راقٍ عُقد في شارع باب إدريس في وسط مدينة بيروت (تم حجب الشارع عن الاستخدام العام لهذه المناسبة) وحضر الحدث عدد كبير من الناس – حيث حضره أكثر من 200 شخص من بينهم مدراء بنوك كبار ومدراء شركات وشخصيات إعلامية – رغم الاشتباكات المستمرة في مدينة صيدا الجنوبية.
مع عازف كمان وعازف بيانو في الخلفية، قدمت رندا بدير، رئيسة الخدمات المصرفية الإلكترونية والبطاقات في البنك والقوة الدافعة وراء هذه المبادرة، المنصة. تتيح eMall للتجار المسجلين لدى بنك عوده بيع منتجاتهم عبر الإنترنت وتسليمها إلى منازل المستهلكين عبر مزود الشحن أرامكس. حتى الآن، وقعت أكثر من 90 متجرًا بما في ذلك تلك التي تبيع عناصر مصممة، ومواد غذائية ومشروبات، وإلكترونيات.
في لبنان، التجارة الإلكترونية لا تزال في مراحلها الأولى، مع استطلاع حديثيضع نسبة الأشخاص الذين يتسوقون بانتظام عبر الإنترنت بأقل من واحد في المئة. وبذلك يسعى بنك عوده إلى الاستفادة من سوق ناشئ.
أرباح عوده يتم جمعها من المتاجر بدلاً من العملاء. تفرض eMall نسبة 3 في المئة على المنتجات المباعة عبر موقعها، بالإضافة إلى رسوم إعداد ورسوم صيانة شهرية تتنوع حسب فئة الموقع المصغر المختار. بالنسبة للمستهلكين، يمكن لأي شخص شراء المنتجات من المنصة ولكن عملاء بنك عوده سيحصلون على عروض وخصومات خاصة. وبالتالي، توقع البنك أن يقتطع من حصة البنوك المحلية الأخرى.
eMall توفر أيضاً للمشترين ميزات إضافية مثل طلب البضائع من الولايات المتحدة وشحنها إلى منازلهم في لبنان والتبرع للمنظمات غير الحكومية مثل الصليب الأحمر وبرنامج الأمم المتحدة الإنمائي. تسعى الخدمة الأمريكية إلى تجاوز المشكلة التي يواجهها العديد من اللبنانيين حيث لا تُقبل بطاقاتهم من قبل الشركات الأمريكية من خلال شراكة مع الموقع MyUS.com.
لإطلاق موقع eMall الجديد، يتم عرض محاكاة للموقع – على أجهزة لابتوب وآي باد وآي فون – في مساحة داخلية على زاوية مقر البنوك الرئيسي، وكذلك لتقنيات الدفع الأخرى، لمدة أسبوع واحد. كانت أبرز ما في حدث الأحد هو العرض ثلاثي الأبعاد المدهش، الذي أظهر المقر الرئيسي لبنك عوده بشكل نابض بالحياة.
